“Manipulation”: Så styr din chef över dina handlingar – i smyg

Frukt i ögonhöjd – ett klassiskt exempel

Ett välkänt exempel på nudging är hur arbetsgivare placerar frukt synligt och i ögonhöjd i lunchrummet, medan kakor och chips hamnar längre bort. Resultatet? Fler väljer äpplen framför chokladbollar, utan att något förbjuds.

Annat kan vara att arbetsgivaren sätter klistermärken med fotsteg från entrén, förbi hissen och upp i trappan. Då kommer fler att instinktivt följa fotstegen – något som kan användas för att förbättra personalhälsan. 

Metoden används också i större skala. I USA har till exempel myndigheter använt nudging för att öka organdonationer, minska rökning och förbättra skatteinbetalningar.

Ett viralt exempel är när den nederländska flygplatsen Schipol målade en liten fluga i sina pissoarer. Då minskade bredvidkissandet med 80 procent. 

“Libertär paternalism” – frihet med styrning

Nudging bygger på idén om “libertären Paternalismus”, alltså att styra människor mot bättre val utan att ta bort deras frihet. 

“Man bygger så att säga upp en liten beslutsarkitektur där man känner sig riktigt bekväm – och som leder en till bra beslut”, skriver Netcoo. 

Tanken är att valmöjligheter fortfarande finns kvar, men att de presenteras på ett sätt som främjar det bästa alternativet.

Men är det manipulation?

Kritiken låter dock inte vänta på sig. 

Filosofer och jurister ifrågasätter om nudging är etiskt. Om människor påverkas utan att förstå det, är det då fortfarande ett fritt val?

”Nudging är inget annat än manipulation”, säger filosofen Reinhard F. Leiter. 

Även om syftet är gott – att förbättra personalhälsan eller minska miljöpåverkan – finns det en risk att metoden används för att styra i kommersiella intressen.

Det kan gå snett 

Penny Bergman, enhetschef för perception och design på forskningsinstitutet RISE, menar att nudging kräver mer än bara goda intentioner. Det handlar om att förstå hur människor verkligen fungerar i vardagen, något som ofta är mer komplext än man tror.

“Det är effektivt, men det kräver en hel del kunskap om mänskligt beteende, annars kan det gå snett”, säger hon. 

Ett exempel hon nämner är när en kommun ville minska rökning genom att styra människor till särskilda fimphållare. Resultatet blev det motsatta: nudgen gjorde människor mer sugna på cigaretter, eftersom de blev påminda om dem.

Tre krav för etisk nudging

För att metoden ska vara försvarbar krävs enligt Netcoo Magazin tre saker:

1. Transparens – nudgen får inte vara vilseledande.
2. Enkelhet – det ska vara lätt att fatta beslut.
3. Välfärd – nudgen ska gynna individen eller samhället.

Annars riskerar nudging att bli ett maktverktyg i fel händer snarare än ett stöd till bättre livsval.

Ingen magisk lösning – men en nyckel

Att nudging blivit populärt i både politiken och näringslivet är tydligt. 

Barack Obama använde det som verktyg i sitt arbete, och fenomenet växer även i Europa. 

”Nudging är, trots all kritik, varken mer eller mindre än en magisk nyckel för att fatta kloka beslut”, skriver Netcoo. 

Men hur vi använder den avgör om den öppnar dörren till en bättre framtid – eller till ett mer styrt samhälle.

Läs också: Siffran i deklarationen som styr din pension. Dagens PS