Kunder
Lamborghinis vd till attack mot Trumps tullar
Lyx- och sportbilstillverkaren Lamborghinis vd Stephan Winkelmann märker att välbärgade nu står på bromsen och tvekar inför bilköp på grund av tullarna. Det här uppger den amerikanska finansnyhetskanalen CNBC och berättar att Lamborghinis ordförande och vd uppfattar att handelstullarna fortfarande är instabila mellan USA och EU. USA är Lamborghinis största marknad och trots att den …
Analys: Nu blir en bil 17 000 kronor dyrare i USA
Det är president Donald Trumps biltullar som gör att amerikaner får betala 17 000 kronor mer i genomsnitt vid köpet av en ny bil, enligt ett konsultföretag. Biltullarna innebär ett påslag på 1 760 dollar, styvt 17 000 kronor, per fordon. Det menar konsultföretaget Alix Partners som i sina beräkningar utgår från att bilföretagen för …
Bolagen rullar ut AI – kunderna hatar utvecklingen
AI sparar givetvis stora summor för bolagen. Vd:ar skryter om framstegen och börsen visar gröna siffror. Samtidigt hatar kunderna utvecklingen. Det ska sparas, anställningarna skärs ner. AI är här för att stanna, det håller nog de flesta bolagen med om. Kunderna är dock inte lika nöjda, de föredrar en riktig person att prata med. Många …
Mäklare rasar mot Hemnets nya annonspriser
"Ett svek mot konsumenter och mäklare", säger KTH-forskaren Rickard Engström till SvD om Hemnets nya affärsidé på annonssidan. Tidningen uppger att Hemnet på tolv månader tagit ut 37 procent mer i kostnader per annons. En ny annonstyp från bostadsplattformen kan vara över 30 000 kronor dyrare. "Hemnet Max" kallas den och har funnits sedan april.
Nordnet nu bara på håret större än Avanza
De svenska nätmäklarens kamp intensifieras och Avanza knappar in rejält på Nordnet, visar rivalernas egna siffror. Avanza har nu 2 134 100 kunder efter en kundökning på 22 100 nya kunder i mars. Rivalen Nordnet har 2 166 100 kunder efter att ha knutit 20 600 nya kunder till sig förra månaden. Som framgår krymper …
Vingårdar lagrar viner längre – ökar suget
Många vinmakare kämpar ekonomiskt och då gäller det att snabbt hitta nya sätt att överleva. Genom att lagra viner längre gör de vinälskarna en stor tjänst, och ökar suget. Många yngre överger numera vin, samtidigt som klimatförändringarna gör det allt svårare att odla rankorna på många håll. Det råder med andra ord tuffa ekonomiska tider …
"Förtroendet för Nordnet har fått sig en rejäl törn"
Oscar Skönneberg, 21, berättar om hur han fick panik under nätmäklaren Nordnets pinsamma haveri där kundernas kontouppgifter läckte ut. Oscar framträder i SvD och han fick besked från Nordnet (börskurs) redan i måndags om att aktieförsäljningar för över 50 000 kronor hade skett från hans konto. "Jag fick panik. Förstod direkt att det var något …
Plötsligt händer det – lyft för svenska företag
Försäljningen har vänt uppåt för svenska företag från att ha varit stillastående eller sjunkit, visar nya siffror. Under fjärde kvartalet 2024 steg försäljningen för svenska företag med 11 procent i årstakt. Vändningen kom i september. Dess för innan låg försäljningen stilla eller var sjunkande. Det här uppger Pagero, som är en del av Thomson Reuters, …
Svenska elpriser bland Europas lägsta
De svenska elpriserna ligger 24 procent under genomsnittet i Europa, visar ny rapport. Sverige hamnar på åttonde plats på listan över Europas lägsta elpriser, 187 euro per MWh (megawattimmar). Ungern rankas som det land med lägsta priset för el. Där betalar invånarna 110,90 euro per MWh för sin el. Tyskland är dyrast med ett pris …
Varning: Elbolaget som toppar svarta listan
Konsumenternas energimarknadsbyrå går ut med en varning för elbolaget som toppar svarta listan över klagomål. Enligt Sveriges Radio har elbolaget Nordic Best Energi de senaste tolv månaderna fått klagomål från över hundra kunder som vänt sig till Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen. "Genom telefonförsäljningar har de vilselett konsumenter att ingå ett nytt elavtal genom att påstå att …
Varning för påstådda hantverk som "reas" ut
I själva verket är det ingen rea, och det där med exklusivitet kan du bortse från helt, varnar Konsumentverket. Dagens Nyheter berättar om hur flera svenskar redan blivit lurade och hört av sig till Konsumentverket. De har fallit för lockelsen med påstådd "rea" på hantverk, däribland väskan från "Astrid", som enligt hemsidan är framtagen med …
Hotelltopp reagerar - "ett rån mot gästerna"
Även fast det heter "All-inclusive" så betyder det inte att allt ingår. Det fick en hotelltopp nyligen erfara när han var tvungen att betala för att använda hotellets strykjärn. Normalt sett brukar hotellrummen ha strykjärn och bräda. Det är åtminstone spanske Jesus Romero van vid i jobbet som hotelltopp – där han förser spanska hotell …
SAS hyfsat högt upp på ny rankinglista
Flygbolagen som tampas med flest klagomål från passagerare listas och SAS klarar sig med godkänt betyg av de 109 företagen som rankas. Det är Air Help som står bakom sammanställningen av flygbolagen som är bäst respektive sämst på att hantera klagomål från passagerare när det gäller förlorat bagage och förseningar. Scandinavian Airlines, SAS, anses vara …
Så utsattes 80-åringen för bedrägeri: 100 000 borta – på minuter
I en uppmärksammad bedrägeri-härva blev en kund hos Nordea lurad att föra över 100 000 kronor till en bedragare. Nu frias banken från ansvar. Fallet har belyst både kundernas sårbarhet och bankernas ansvar i en digital ekonomi där bedrägerier blir alltmer sofistikerade. Med stöd från Konsumentombudsmannen valde kunden att kräva ersättning från banken, med hänvisning …
Varning: Då ska du tacka nej till kunden
Att säga nej till kunder kan förvisso kännas lite paradoxalt. Företag behöver ju trots allt kunder för att överleva. Ändå kan ett nej vara just det ditt företag behöver. ”Skillnaden mellan framgångsrika människor och riktigt framgångsrika människor är att riktigt framgångsrika människor säger nej till nästan allt”, har Warren Buffett, investerare och vd för konglomeratet …
Kan AI rädda kundtjänsten?
Få saker kan skapa så mycket frustration som en undermålig kundtjänst. För att effektivisera det hela vänder sig många företag till AI. Men är det verkligen vad kunderna vill? I Sverige går trenden förvisso åt motsatt håll. Medan USA går mot en AI-driven kundtjänst har de svenska företagen börjat fly. Förra året uppgav 30 procent …
Audi sätter stopp för fejkade avgasrör
Kunderna tröttnade på de fejkade avgasrören och sa till på skarpen. Nu pudlar Audi och tar bort dem för att lyfta fram de riktiga. Audi har äntligen lyssnat på kunderna. Fejkade avgasrör är numera historia. Alla nya PPC-baserade modeller får nu riktiga avgasrör. Förändringen börjar med A5 och S5. Audi erkänner: "Kundfeedback" drev beslutet. Tidigare …
Mer att säga till om – då stannar vi
Mer inflytande över sin egen arbetssituation. En av nycklarna till att minska personalomsättningen. Ett av flera resultat av ett projekt hos Tre. Det gäller det få medarbetarna att må bra och känna ett ökat välbefinnande när Karolina Andersson, chef på Tre:s kundservice, sjösatte ett nytt projekt. Karolina Andersson har alltid haft ett intresse för hälsa …
Bolagens anställda har låg EQ – halkar efter
IQ javisst men hur var det nu med EQ-nivån? Inte särskilt hög hos IT- och techsupport visar det sig. Bolagen halkar därmed efter när de inte kan hjälpa sina kunder. IT- och techbolagen har länge letat nya förmågor där det gäller att hitta de vassaste knivarna i lådan. Hög IQ är bra till mycket men …
Elbilsföretag i Kina: Då kommer vår flygande bil
Kinesisk elbilstillverkare räknar med att leverera sin första flygande bil om ett par år, berättar CNBC. Xpeng AeroHT, dotterbolag till Xpeng, har som mål att leverera sin skapelse till kunder 2026. Det uppgav företaget på fredagen, enligt CNBC. Förra året introducerade Xpeng AeroHT Land Aircraft Carrier – en stor lastbil med en avtagbar flygande tvåsitsig …
Här är företagens 10-i-topp-AI-lista
Här är de tio AI-företagen som var mest populära hos företagen under första kvartalet, enligt Ramp, skriver Business Insider. Sammanställningen av Ramp visar, enligt BI, att företagen ökar sina satsningar på artificiell intelligens. Enligt artikeln blomstrar AI då tekniken hjälper företag att växa. Ramp har listat de tio bolag som under årets första kvartal stod …
Här är landet med nöjdast bankkunder i Norden
Det har aldrig varit fler som vill byta bank. Här är listar vi några banker du sannolikt kan undvika tillsammans med landet i Norden som har mest belåtna bankkunder. Redo att göra slut med din bank? Då är du med största sannolikhet inte ensam. För även om många nordiska bankkunder i dag är tillfreds med …
Använder sin Toyota som tänkt: Snuvas på garantin
Vi har tidigare rapporterat om hur en kunds garanti ogiltigförklarades av Toyota efter en kund kört sin sportbil sportigt. Nu har det hänt igen. I det tidigare fallet rörde det sig om en kund, Blake Alvarado, en kund som körde sin bil på samma manér som Toyota gjorde i sin reklamfilm, vilket ledde till ett …
Icabutiker stänger snabbkassor – kunder "glömmer" betala
Med allt dyrare matpriser har Icabutiker märkt av en stöldvåg. Som resultat har flera butiker stängt ner sina snabbkassor med självutcheckning. Att plocka med sig matvaror ut från matbutiken är inte särskilt svårt, speciellt inte när det rör sig om snabbkassor med självutcheckning. Nu har flera Icabutiker stängt ner sina snabbkassor, sedan de upplevde motsatt …
Svenskarnas plånböcker urholkas: Färre på krogen
Inflation och räntehöjningar gröper ett större och större hål i svenskarnas plånböcker. Det märks inte minst i restaurangnäringen som får allt färre kunder. De höga priserna gör att allt färre svenskar går på krogen. Det visar nya siffror från SCB. Missa inte: Sushiterror i Japan – tre gripna [Dagens PS] Iallafall när det gäller pubar …