Konsumenternas energimarknadsbyrå går ut med en varning för elbolaget som toppar svarta listan över klagomål.
Varning: Elbolaget som toppar svarta listan
Ola Söderlund
Uppdaterad: 06 jan. 2025Publicerad: 05 jan. 2025
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Enligt Sveriges Radio har elbolaget Nordic Best Energi de senaste tolv månaderna fått klagomål från över hundra kunder som vänt sig till Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen.
“Genom telefonförsäljningar har de vilselett konsumenter att ingå ett nytt elavtal genom att påstå att de ringer från konsumentens nuvarande elhandelsbolag”, berättar juristen Emelie Neidre för SR.
Böter på 400 000 kronor hotar elbolaget
Redan 2022 inledde Konsumentverket en granskning av Nordic Best Energi efter vad som beskrivs som “allvarliga och samstämmiga” anmälningar från kunder.
Elbolaget har nyligen hotats av böter på 400 000 kronor om man inte upphör med sina fula försäljningsmetoder där bland andra många äldre bli pådyvlade avtal och sedan känner sig lurade.
En kvinna som SR talat med och som skulle flytta in i en ny lägenhet berättar att hon blev uppringd av elbolaget.
ANNONS
Senaste nytt
Drabbad kvinna: De var aggressiva
“De var nästan aggressiva, jag sa får jag tänka – nej vi garanterar att du ska få bästa pris. Det är många äldre som blivit lurade – det är hemskt”.
I ett annat fall, som nämns, blev en kvinna som vill vara anonym uppringd av Nordic Best Energi som då påstod sig vara från Vattenfall.
ANNONS
Kvinnan hotades med att bli utan el om hon inte skrev på ett avtal.
Läs mer om det här: Hotad av elbolaget: Skriv på avtal, annars stryps din el News55
ARN ger lurade kunder upprättelse
Allmänna reklamationsnämnden har fått flera ärenden på sitt bord som kopplas till det utpekade elbolaget och ARN ger kunderna rätt då avtal som ingåtts med bank-id inte är giltiga.
Till SR svarar Nordic Best Energi i ett mejl att företaget tar kritiken på “största allvar” och att elbolaget nu fokuserar på “kundnöjdhet och ärlig dialog”.
Läs mer om svarta listan över elbolag på Konsumenternas energimarknadsbyrå.
Läs även: Elbolag lurar kunder vid pristopp Dagens PS
Missa inte: V: Hushållen rånas av elbolagen News55
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ÄldreAllmänna reklamationsnämndenElbolagEnergimarknadsinspektionenKlagomålKonsumentverketKunderSverige
Ola Söderlund
Utbildad journalist med 35 år i yrket och med gedigen erfarenhet från kvällspress, lokaltidningar, den kristna tidningen Dagen och Sveriges Radio. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS.
Ola Söderlund
Utbildad journalist med 35 år i yrket och med gedigen erfarenhet från kvällspress, lokaltidningar, den kristna tidningen Dagen och Sveriges Radio. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS