För Generation Z är kopiatorer komplicerade

Myt om att allt kommer intuitivt

Garrett Bemiller brukar googla efter svar och får även hjälp av några äldre medarbetare som är veteraner i kopieringsrummet.

Han är medveten om att förväntningarna ofta är att det är han som ska hjälpa de äldre medarbetarna med tekniska problem.

Sarah Dexter, docent i utbildning vid University of Virginia säger att det finns en myt om att barn fötts in i en informationsålder och att allt kommer till dem intuitivt, men att det inte är realistiskt.

Vana vid användarvänliga system

Att lära sig använda Tik Tok tar fem minuter och ingen instruktionsbok behövs, med en skrivare är det annorlunda.

Medarbetare ut Generation Z, de som växt upp efter millennieskiftet, tenderar att vara väl utrustade för redigering av foton och filmer på sina mobiler, eller bygga webbplatser med program som Squarespace eller Wix.

Eftersom de har växt upp med att använda appar är de vana vid den enkelhet som kommer med Apples operativsystem och de har växt upp med programvara som skapats för att vara användarvänlig.

Kunde inte skicka ett brev

Att använda en stationär dator är mycket mindre intuitivt. Kontorsarbete kännetecknas av filer, mappar, skanning, utskrifter och användande av extern hårdvara.

Steve Bench håller workshops om generationsskillnader i företagsvärlden.

“Jag skämtar under mina sessioner om att min Gen Z-praktikant inte visste hur man skickade ett brev”, säger han till The Guardian.

Känner sig dömda

För att definiera hur överväldigade unga medarbetare kände sig när de använde grundläggande kontorsverktyg myntade teknikbolaget HP uttrycket “tech shame”.

Enligt en studie rapporterade en av fem unga kontorsanställda att de känner sig dömda för att de har tekniska problem, vilket gör dem mindre benägna att be om hjälp.

Unga känner sig oförberedda

Arbetsförmedlingen LaSalle Agency fann i en undersökning att nästan hälften av dem som examinerades 2022 kände sig oförberedda på de tekniska färdigheter som behövs inom arbetskraften.

Dells undersökning med respondenter mellan 18 och 26 år fann att 56 procent av de tillfrågade svarade att de hade en väldigt grundläggande till ingen digital kompetensutbildning.

En tredjedel av respondenterna menade att deras utbildning inte hade gett dem den digitala färdighet de behöver i karriären.

Vill du läsa de senaste nyheterna om ekonomi, samhällsbyggnad och teknik? Så här enkelt får du vår kostnadsfria nyhetstjänst.

Läs mer: Unga kontorsarbetare kräver hållbara byggnader