Konsumentverket
Varningen: Då kan din mobil sluta fungera
Se upp när du köper mobil, varnar Konsumentverket. Det säljs mobiltelefoner du inte kan ringa 112 från och som kan bli obrukbara. Konsumentverket går nu ut med en varning till alla som, kanske i julklappstider, funderar på att köpa en ny mobiltelefon. ”Det säljs mobiltelefoner som går att använda för att ringa vanliga samtal, men …
Så vilseleds du om plastikkirurgi
Förskönande bilder och före- och efter-bilder som vilseleder. Nu har Konsumentverket granskat delar av skönhetsbranschen. Delar av skönhetsbranschen har varit föremål för en granskning från Konsumentverket. I en ny uppföljning har man granskat 19 företag. Verket konstaterar nu att företagen på sina webbplatser och i sociala medier har förskönande bilder, men däremot inte tillräcklig information …
Lurades swisha – får ta smällen själv
Mannen lurades att swisha stora belopp. Nu ställer sig hovrätten på storbankens sida och låtar bankkunden stå för förlusten. Bankkunden det handlar om har haft KO, Konsumentombudsmannen, på sin sida när det gäller att driva målet mot Nordea. Målet har kommit upp sedan bankkunden blev av med en stor summa pengar efter att ha lurats …
50 000 bilkunder lurade – KO tar strid mot banken
Runt 50 000 personer som privatleasat bil kan få tillbaka pengar efter ifrågasatta prishöjningar. Konsumentombudsmannen går nu till Allmänna reklamationsnämnden med en grupptalan mot DNB. Bakgrunden är att banken marknadsfört sina privatleasingavtal som fasta i pris, där endast bränsle, vägskatt och böter tillkom. Trots detta höjdes månadskostnaden när räntorna stack iväg, något som överraskade många …
Privatlån: Det här ska du alltid dubbelkolla innan du skriver på
Privatlån används för att täcka större utgifter, lösa dyra krediter eller finansiera något som inte kan vänta. Men villkoren varierar stort mellan långivare och flera kostnader är lätta att förbise. Här är vad du ska kontrollera innan du skriver under. Privatlån kan vara ett verktyg för att förbättra ekonomin, eller en dyr fallgrop om villkoren …
Öppet fönster? Då får du skylla dig själv om tjuven kommer
Har någon stulit ditt betalkort från ditt hem? Då kan du få ta smällen själv – om du har ett öppet fönster. Nu reagerar Konsumentverket. Granskningen heter ”Granskning av villkor för obehöriga transaktioner med debet- och kreditkort” och kommer från Konsumentverket. Den handlar om att Konsumentverket har granskat avtalsvillkor för obehöriga transaktioner med debet- och …
Var försiktig när du säljer ditt guld
Läs avtalsvillkoren noga, kolla upp företaget och läs recensioner från personer som tidigare sålt guld till dem. Det är de främsta tipsen från Konsumentverkets vägledare till den som vill sälja sitt guld på nätet eller över disk. När man som privatperson säljer något, exempelvis guld, till ett företag gäller inte konsumentlagstiftningen utan det är avtalsvillkoren …
SJ riskerar att läxas upp i granskning
Statens Järnvägar, SJ, hamnar under Konsumentverkets lupp. Bakgrunden är bolagets upprepade förseningar. Sveriges Radio berättar att SJ har framför sig en granskning från Konsumentverket och att orsaken är anmälningar om hur kunder behandlas i samband med stora tågförseningar. Konsumentverket kräver i ett brev till SJ svar på hur beredskapen ser ut när tågen inte kommer …
Lovar betala inom 14 dagar efter inställt flyg
Fler onlineresebyråer lovar nu att betala tillbaka inom 14 dagar efter inställda flyg. Beskedet kommer efter påtryckningar från EU. Efter en ”dialog” mellan EU-kommissionen och nationella konsumentmyndigheter, med svenska Konsumentverket i spetsen, har nu flera onlineresebyråer lovat att återbetala inom 14 dagar efter inställda flygningar. Expedia och Lastminute.com har också åtagit sig att informera sina …
KO stämmer mobiloperatör: Saknar telefonnummer
En mobiloperatör som saknar telefonnummer? Illa, förstås. Inte underligt att det slutar inför domstol för Hallon. Mobilföretaget Hallon visar inget telefonnummer till sin kundtjänst. I stället låter man kunder med frågor och problem tala enbart med en chattbot. Det menar Konsumentombudsmannen, KO, bryter mot lagen även om man väluppfostrat låter bli att påpeka det …
Fler oseriösa flyttfirmor – så skyddar du dig
Konsumentverket slår larm om oseriösa flyttfirmor som kräver extra betalt och saknar tillstånd. Så undviker du att bli lurad. Möbler som försvinner, priser som plötsligt höjs och företag som kör utan tillstånd. Dagens PS rapporterade redan 2022 om problemen. Nu slår Konsumentverket larm efter hundratals nya klagomål. Missa inte: Plast i havsdjupen – värre än …
KO drar tre elbolag inför domstol
Tre elbolag i samma koncern får nu ytterligare en sak gemensam. Konsumentverket drar alla tre bolagen inför domstol. Tre elbolag i samma koncern har enligt KO vilselett sina kunder om priset på elen. Det gör att KO nu drar bolagen inför domstol. Det gäller företagen Stockholms elbolag AB, Cheap Energy AB och Svealands elbolag AB …
Efter fem år i domstol: Guldföretaget vinner striden
KO menar att företaget vilseleder sina kunder. Men domstolen ger bolaget rätt och stoppar dessutom KO från möjligheten att överklaga. Det är en fem år lång juridisk process med Konsumentverket och KO på ena sidan och företaget Guldbrev på den andra, som nu får sitt slut. Slutet blir att Guldbrev får fortsätta att ange sina …
KO: Kända företagen som vilseleder kunderna
KO agerar mot tio kända företag för bristande prisinformation, där KO tidigare påpekat felen. Nu kan slarvet kosta bolagen 22 miljoner. Konsumentverket har följt upp hur företag som tidigare lovat rätta till sin marknadsföring när det gäller priser, skötte sig under Black Friday förra året. Tio företag visar sig återigen ha brister och föreläggas att …
Förbud mot telefonförsäljning på gång
Enligt Konsumentverket brister många företag i sin telefonförsäljning. Nu vill regeringen att myndigheten utreder om förbud mot telefonförsäljning ska införas inom vissa områden, enligt uppgift till SVT. Konsumentverkets granskning av företags telefonförsäljning visar på återkommande brister, enligt SVT. Det handlar om att försäljare som har uppfattats som både aggressiva och manipulativa. Enligt SVT ser regeringen …
Ingen KO för KO i domstolen
Ingen knockout utan rätt på tre punkter, tre andra avfärdade. Resultatet när KO drog Den Norske Bank inför domstol. Privatleasing, det vill säga långtidshyra av bil, marknadsförs i allt högre grad som ett tryggt alternativ där allt utom drivmedel och försäkring ingår i en fast månadshyra. Samtidigt har många konsumenter råkade ut för ett höjt …
Icas argument: "Inga bluffreor på spagetti"
Nu ställer Ica krav på regeringen och Förenklingsrådet. Ica vill se lagändringar, bland annat med spagetti som argument. ”Dagligvaruhandeln omfattas av ett alltmer omfattande och krångligt regelverk, vilket pressar marginalerna för handlarna och i slutändan drabbar kunderna”. Det skriver Ica när man nu vänder sig till statliga Förenklingsrådet med en lista på regler som kan …
Avslöjat: Bedrägerier för 134 miljoner
Ett nytt samarbete mot oseriösa nätbutiker har på tre månader stoppat misstänkta bedrägerier för stora belopp. Nu bygger man ut satsningen. Falska nätbutiker och oseriös dropshipping är ett växande problem, konstaterar Konsumentverket. I ett projekt har Konsumentverket och polisen tillsammans med Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank skapat en ny rutin för att snabbt och effektivt …
Miljarder i soptunnan, chefer som ger upp och en ikon i redaktionen
Nyhetsveckan: Det har varit som en vanlig svensk vår i april, lite sol, lite snö, en del åska. Ekonomin darrar, konsumenterna blöder pengar och tusentals chefer är på väg att kasta in handduken. Samtidigt exploderar lyxresandet och Warren Buffett tar ett steg tillbaka efter 60 år i maktens mitt. Men vi börjar med ett Sverige …
Svenskarnas nota: 40 miljarder i misslyckade köp
De mest misslyckade köp vi gör? Begagnade bilar. Det är vad svenskarna klagar mest på och som vi förlorar miljarder på varje år. Köp av begagnad bil är det som svenska konsumenter klagar mest på och dessutom det som orsakar de största kostnaderna. Detta enligt en ny studie som Konsumentverket presenterar. När vi gör ett …
Svenska bilköpare blåsta på miljarder – begagnatköp värst
Miljarder i sjön efter köp! Vissa affärer svider mer än andra i plånboken. Begagnatköp är tydligen värst och de unga är mest utsatta. Enligt en ny undersökning från Konsumentverket drabbas svenska konsumenter hårt av misslyckade köp, och allra mest kostsamt är det när det gäller bilar, i synnerhet begagnade fordon. Under 2024 uppskattas den totala …
Agerar mot bostadsskojare – förbjuder reklamen
Bostadslistans vilseledande marknadsföring förbjuds. KO agerar efter en lång rad anmälningar mot bolaget bakom sajten. Listan är lång över anmälningar mot Bostadslistan med adressen bostadslistan.se.För ett år sedan skrev Hem & hyra om sajten som då hade 107 anmälningar hos Konsumentverket de senaste tre åren och ytterligare ett antal hos Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Det vanliga …
Förlorade 290 000 – får hjälp att stämma banken
Sven förlorade 290 000 kr när han blev lurad av bedragare. Banken brast i kontroll. Nu hjälper KO Sven att stämma banken. Bankerna har ansvar för att hålla våra sparpengar säkra. Samtidigt har de lagt över hanteringen av pengarna i internetbanken på kunderna själva. När kriminella då hittar vägar för att manipulera människor och komma över …
ID-skyddsföretag anmälda 400 gånger
Olaglig marknadsföring, påhittade tävlingar och lögner om avtal. Det har lett till 400 anmälningar mot ID-skyddsföretag på ett år. Varje ny sektor, bransch, innovation eller annan nyhet som rör människor och pengar – ur någon vinkel över huvud taget – lockar till sig nya skojare och kriminella. Det gäller även den växande sektorn för ID-skydd …
Mobiloperatör hotas av miljonböter
Konsumentverket hotar mobiloperatören Kviq med ett vite på 1,5 miljoner kronor om man fortsätter sin tidigare marknadsföring. Mobiloperatören Kviq har under 2023 och 2024 blivit ett fall för Konsumentverket. Under de två år fick företaget in ett 40-tal anmälningar med klagomål från konsumenter, som råkat ut för vilseledande säljsamtal från företaget. Säljarna uppgav de ringde …