"Vad har du med det att göra?" svarar kundtjänsten journalisten som kontaktar blufföretaget.
"Det är bedrövligt, Många kunder mår väldigt dåligt", säger expert på Konsumentverket.
Mest anmälda företaget till Konsumentverket i fjol. Och inte utan orsak - läs om rövarfasonerna!