Konsumentverket
Shein till Dagens PS: "Delar EU:s mål"
EU ska utreda kinesiska Shein och se om plattformen klarar EU:s krav. Nu svarar Shein. ”Vi delar EU:s mål”, säger Shein till Dagens PS. När EU-kommissionen meddelade att en utredning tillsatts för att granska kinesiska e-handelsjätten Shein var rubriken ”Shein kan stoppas – utreds av EU”. EU följer upp den hårda kritiken från 2024 mot …
Shein kan stoppas – utreds av EU
Nu kommer beskedet att EU ska utreda kinesiska Shein för att se om plattformen klarar EU:s krav. Tidigare har EU riktat hård kritik mot Temu. EU-kommissionen meddelar att en utredning inletts kring den kinesiska e-handelsjätten Shein. Det följer efter hård kritik hösten 2024 från EU:s konsumentskyddsnätverk mot Temu för dess marknadsföring, som man slog fast …
Ny dom: Då slipper Jon betala dyra parkeringsavgifter
Jon fick en räkning på sin parkering där 87 procent av summan var avgifter till parkeringsbolaget. Det tyckte han inte var särskilt rättvist. En man från Tjøme har vunnit en viktig seger mot parkeringsbolagen, skriver motor.no. Efter att ha parkerat sin Volvo V60 i 15 minuter i Tønsberg fick han en räkning på 79 kronor, …
Köpa begagnad bil – kan bli en mardröm
Trots löften om bättring toppar begagnade bilar återigen listan över de köp som genererar flest klagomål från konsumenter. Sveriges Konsumenter är starkt kritiska till utvecklingen. Enligt ny statistik från Sveriges Konsumenter har antalet klagomål gällande begagnade bilar ökat med hela nio procent under 2024. Detta trots att Blocket, en av de största plattformarna för bilhandel, …
Varning: Elbolaget som toppar svarta listan
Konsumenternas energimarknadsbyrå går ut med en varning för elbolaget som toppar svarta listan över klagomål. Enligt Sveriges Radio har elbolaget Nordic Best Energi de senaste tolv månaderna fått klagomål från över hundra kunder som vänt sig till Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen. ”Genom telefonförsäljningar har de vilselett konsumenter att ingå ett nytt elavtal genom att påstå att …
Varning för påstådda hantverk som "reas" ut
I själva verket är det ingen rea, och det där med exklusivitet kan du bortse från helt, varnar Konsumentverket. Dagens Nyheter berättar om hur flera svenskar redan blivit lurade och hört av sig till Konsumentverket. De har fallit för lockelsen med påstådd ”rea” på hantverk, däribland väskan från ”Astrid”, som enligt hemsidan är framtagen med …
Så luras du – vilseleder om garantier
Du blir lurad. Det handlar om reklam för garantier – där den ”extra garanti” du utlovas inte ger dig något extra alls. Det är Konsumentverket som gjort en stor granskning av reklam för garantier. Verket har granskat 28 företag som säljer vitvaror och hemelektronik. Enligt gällande lag har du reklamationsrätt i tre år. De två …
Försäkringsskyddet du inte visste om
Det är en okänd del i din hemförsäkring – men den kan vara viktig. Nu avslöjar Konsumentverket ett för många okänt skydd. Nästan alla har ett ”ansvarsskydd” i sin hemförsäkring, en viktig men i hög grad okänd del av försäkringen. Nu har Konsumentverket granskat åtta försäkringsbolag för att se hur de informerar om ansvarsskyddet och …
Svenska skamlistan – företagen flest klagar på
Klarna finns med där, Telia och Tele2 också – liksom Synsam. Det handlar om skamlistan över företagen som flest svenskar klagar på. Det är Råd & Rön som nu publicerar Skamlistan 2024. Företag som tar betalt för gratistjänster, erbjudanden förklädda till fakturor och branschmässigt telekombolag, dominerar listan. På skamlistan hamnar de företag som fått flest …
800 anmälningar efter digitala hälsoråd
Hälsoråden framstår som gratis. Sedan kommer en faktura på 900 kronor. Nu har Konsumentverket fått mer än 800 anmälningar. Konsumentverket slår larm om att man just nu får många anmälningar kring onlinetjänster som uppfattas som gratis men i själva verket kostar rejält. Nu gäller det i första hand hälsobedömningar. Under hela perioden efter sommaren 2024 …
Äntligen – 2025 är det slut på galna prisökningar
Det låter nästan för bra för att vara sant. Men enligt en färsk och trovärdig prognos ska vi slippa prisökningar nästa år. Enda sedan kriget bröt ut i Ukraina har vi fått vänja oss med att det mesta blir dyrare och dyrare. Prisökningarna har varit en ovälkommen del av vardagen – men nu ska det …
20 miljoner – om de fortsätter ljuga
En halv miljon för att de har ljugit. 40 gånger så mycket om de fortsätter göra det. Det handlar om en färsk dom mot ett svenskt företag. Säljarna har lovat gratis hörlurar och surfplattor och dessutom sänkta abonnemangskostnader. I stället har kunderna fått fakturor på 11 000 till 25 000 kronor. Det handlar om Folisker AB, tidigare …
Dags att leverera ett zmart svar
Nu ska Zmarta svara på kritik om sin marknadsföring. Konsumentverket anser den ”vilseledande”. Under tiden talar Zmarta hellre om…plastpåsar. Har man adressen Polisgatan 4 är det kanske inte konstigt att man vill hålla ordning på omgivningen. Det gäller Zmarta, som dock får kritik för sin marknadsföring från Konsumentverket. ”Teckna skydd och säkra din ekonomi” är, …
Temu till Dagens PS: "Vill leva upp till EU:s krav"
Temu får skarp kritik från EU-kommissionen och anses skyldig till flera lagbrott. Nu svarar Temu via Dagens PS och lovar bot och bättring. EU-kommissionen och CPC, Consumer Protection Cooperation Network, har inlett en formell granskning av kinesiska e-handelsplattformen Temu och dess marknadsföring. Svenska Konsumentverket har, tillsammans med övriga myndigheter i nätverket, under en längre tid …
Hård kritik mot Temu: "Bryter mot lagen"
Kinesiska Temu får hård kritik av bland annat Konsumentverket. Beskedet är att Temu bryter mot lagen på en rad punkter. Temus marknadsföring har beskrivits som ”problematisk” av flera europeiska konsumentskyddsmyndigheter, bland dem svenska Konsumentverket. Nu inleds en formell granskning av EU-kommissionen och CPC, Consumer Protection Cooperation Network. Konsumentverket har, tillsammans med övriga myndigheter inom nätverket, …
Glöm Shein och Temu – här är det nästan ännu värre
12-timmarsdagar och arbete på upp till 75 timmar per vecka. Eller dålig kvalitet, undermålig kundtjänst och en tjugoårig ägare som gått under jorden – vad väljer du? När de så kallade dropshipping-bolagen växer ökar även anmälningarna till Konsumentverket. ”Dropshipping” är ett begrepp som syftar till att en webbutik varken har egen produktion eller lagerhållning. Istället …
Ölreklam på pizzan – där gick gränsen
Starköl, skolstart och pizzakartonger. Ingen bra kombo. I varje fall enligt Konsumentverket som tvingat Åbro att tvärstoppa en kampanj. I fokus för det här caset står Systembolagets billigaste öl, 50-centilitersversionen av Ey´Bro från Åbro, tidigare såld enbart i 33 centiliters burkar. 1 juni kom halvlitern och som en del i lanseringen av den anlita Åbro …
Konsumentverket rasar: Sluta lura kunderna
Svenska garantibolaget har hamnat i blåsväder efter att ha skickat ut vilseledande reklam till nyblivna bilägare. Utskicket, som ser ut som en faktura, har fått många att tro att de måste betala, trots att det bara är ett erbjudande. Konsumentverket har reagerat starkt på detta och kräver att företaget omedelbart ändrar sin marknadsföring enligt SVT. …
Lögnaktig marknadsföring avslöjad: "Betala inte"
Nu stoppar Konsumentombudsmannen Expresslån och Cashking. Orsaken? Lögnaktig marknadsföring. ”Betala inte” är rådet till dem som fått en faktura. Konsumenter som nappat på marknadsföringen har trott att de ansökt om lån. I stället har de fått en länklista till olika kreditbolag de kan söka lån hos. Inget särskilt med det – om inte bolaget tagit …
Myndigheter larmar: "Farligt för liv och hälsa"
Tre svenska myndigheter varnar nu gemensamt för näthandel med dropshipping-butiker. Det kan vara fara för både liv och hälsa, menar de. Kemikalieinspektionen, Elsäkerhetsverket och Konsumentverket gör nu ett gemensamt utspel. Det handlar om nätbutiker som säljer ”produkter som kan vara farliga för både liv och hälsa”. Det handlar om nätbutiker med affärsmodellen ”dropshipping”. Det är …
Tusentals svenska bilägare lurade
Bolaget har blivit anmält över tusen gånger men vägrar ändra sig. Nu stämmer Konsumentverket företaget som lurat tusentals svenska bilägare. Det ser ut som en förlängning av din bils garanti när det kommer – men är i själva verket bara ett försök att lura dig. I flera år har svenska bilägare fått brev med påpekanden …
Försenat flyg? Känn till dina rättigheter – få ersättning
Försenade flyg inträffar dagligen på alla flygplatser runt om i världen. Men visste du att det i många fall finns en möjlighet och rättighet att få ut ersättning för förseningen? Alla har vi väl drabbats av försenade och inställda flyg? En frustrerande och hopplös situation kan vi nog vara överens om. Men något som gör …
Optiker synas i sömmarna: Kunder känner sig lurade
Sedan 2016 har Synsam revolutionerat marknaden för glasögon med sitt så kallade lifestyle-abonnemang. Men hur rättvist är egentligen abonnemanget för kunderna? Synsams erbjudande som gör det möjligt för kunder att abonnera på glasögon, har enligt företaget själva varit en banbrytande innovation. Abonnemanget innebär att kunden får minst tre par glasögon för olika behov och betalar …
Fusket på trafikskolorna avslöjat
Under våren granskade Konsumentverket trafikskolor runt om i landet och upptäckte att flera företag inte informerar om ångerrätten vid distansköp. De tittade närmare på marknadsföring och avtalsvillkor hos 16 trafikskolor, och resultaten var blandade. ”Teori- och körlektioner kan kosta mycket, särskilt för unga som ofta tar körkort. Den här kombinationen gör konsumenterna extra sårbara. Därför …
Bluffsajter nedstängda efter uthängningen
Konsumentverket tröttnade och hängde ut tio bluffsajter som lurade sina kunder. Så har det gått för dem en månad senare. Tio vilseledande nätbutiker hängdes ut av Konsumentverket efter att hundratals missnöjda kunder hade anmält dem under året. En månad senare har två av dem stängt ner: Prestigefashion.se och Sverigeklyven.se. Den förstnämndas ägare Ahecom står dock …