Konsumentombudsmannen
Leasingbolagen fångar privatpersoner med lockpriser
Leasingannonsen säger 1 089 kronor i månaden. Med förskottet på 40 000 kr blir priset dock det dubbla. Så fungerar lockpriserna i billeasingannonserna som rör sig i lagliga gråzoner. Privatleasing är i dag hushållens vanligaste väg till en ny bil, en utveckling som Dagens PS har följt under flera år. Lockpriset på 1 089 kronor …
Domstol stoppar bank från oskäliga avgifter
Nu kommer domen som hindrar banker att ensidigt höja förseningsavgifter vid sena betalningar. Därmed täpps en lucka till i villkoren. Det är Patent- och marknadsöverdomstolen, PMÖD, som nu lämnat en dom. Där förbjuder domstolen Svea bank AB från att använda avtalsvillkor som innebär att banken ensidigt kan höja storleken på den förseningsavgift banken tar ut …
M Sveriges jurist: ”Mängder av bilägare kan ha betalat för mycket”
Upp till 50 000 svenska bilägare kan ha betalat för mycket för sin privatleasing. Nu riktas skarp kritik mot bankens agerande. Privatleasing har länge marknadsförts som ett enkelt sätt att köra ny bil – med en fast månadskostnad och få överraskningar. Men för tiotusentals svenska bilägare kan verkligheten ha blivit en annan. Enligt Konsumentombudsmannen kan …
“Bluffgarantierna” frias – bilägare lämnas i sticket
Förlängda bilgarantier fortsätter väcka kritik. Trots tidigare domar frias nu utskick som många bilägare uppfattar som vilseledande. Under flera år har svenska bilägare fått brev som ser ut som räkningar – men i själva verket handlar om erbjudanden om att förlänga bilens fabriksgaranti. Upplägget är bekant: ett officiellt utformat utskick, ofta med kort svarstid, som …
Ingrosso anmäls tre gånger på en vecka – fuskar med reklam
Det blåser åter igen kring Bianca Ingrosso. Nu har hon blivit anmäld tre gånger på en vecka för smygreklam. Det är inte första gången Bianca Ingrosso hamnar i blåsväder, det har skett några gånger tidigare. Det har bland annat handlat om kunder som upptäckte giftiga ämnen i Ingrossos sminkmärke Caia. Bianca Ingrosso anmäls – fuskar …
Omtalat bolag döms – nu stoppas metoderna efter år av klagomål
Oväntad vändning för bolaget som lurat tusentals bilägare. Nu har domstolen satt ner foten – och det får omedelbara konsekvenser. En svensk domstol har nu satt stopp för ett företag som i flera år skickat ut vilseledande erbjudanden om bilgarantier, vilka många konsumenter misstagit för fakturor. Metoderna har klassats som aggressiva och vilseledande, och beslutet …
KO slår till mot kända influerare
Nyss påpekade Skatteverket att de måste deklarera. Nu fnyser KO att många av dem anser sig stå över lagen. Det är tuffa tider för influerare. Tillvaron har blivit lite mer ansträngd för de som med ”influerare” på visitkortet ägnar sin tid åt att få människor att byta läppstift, välja rätt tvättmedel eller på andra sätt …
Santander fälld för vilseledande marknadsföring av privatleasing
Konsumentombudsmannen (KO) har satt ner foten mot Santander Bank. De har marknadsfört privatleasing med en fast månadskostnad, vilket visade sig vara osant när räntorna stack i höjden. Nu riskerar banken miljonböter om de fortsätter vilseleda kunderna. ”Falsk” marknadsföring av privatleasing Santander Bank har tillsammans med en bilhandlare gjort reklam för privatleasing med en månadskostnad som …
Friad av HD – nu stoppas bankens förseningsavgifter ändå
Friad av Högsta domstolen för ett år sedan. Nu förbjuds ändå Svea banks förseningsavgifter av lägre instans. Det är en udda och lätt slalomliknande juridisk process som nu nått vad som rimligen är målfållan. Det handlar om Svea bank och dess förseningsavgifter för blancolån. En nischbank? Ja, men samtidigt ett ärende av principiell vikt även …
Köpa begagnad bil – kan bli en mardröm
Trots löften om bättring toppar begagnade bilar återigen listan över de köp som genererar flest klagomål från konsumenter. Sveriges Konsumenter är starkt kritiska till utvecklingen. Enligt ny statistik från Sveriges Konsumenter har antalet klagomål gällande begagnade bilar ökat med hela nio procent under 2024. Detta trots att Blocket, en av de största plattformarna för bilhandel, …
Nu får HD pröva om lagen gäller...
KO ansåg Ellos bröt mot lagen och tog fallet till domstol. Nu har den sagt sitt, håller med – men ger Ellos rätt. Nästa station: HD. Häng med. År 2020 kom en ny svensk lag som ska skydda konsumenter från att betala köp med kredit av slentrian eller i onödan. De nya lagparagraferna, i kraft …
Så utsattes 80-åringen för bedrägeri: 100 000 borta – på minuter
I en uppmärksammad bedrägeri-härva blev en kund hos Nordea lurad att föra över 100 000 kronor till en bedragare. Nu frias banken från ansvar. Fallet har belyst både kundernas sårbarhet och bankernas ansvar i en digital ekonomi där bedrägerier blir alltmer sofistikerade. Med stöd från Konsumentombudsmannen valde kunden att kräva ersättning från banken, med hänvisning …
20 miljoner – om de fortsätter ljuga
En halv miljon för att de har ljugit. 40 gånger så mycket om de fortsätter göra det. Det handlar om en färsk dom mot ett svenskt företag. Säljarna har lovat gratis hörlurar och surfplattor och dessutom sänkta abonnemangskostnader. I stället har kunderna fått fakturor på 11 000 till 25 000 kronor. Det handlar om Folisker AB, tidigare …
Vändpunkt? Nu kommer ny bedrägeri-dom
Konsumentombudsmannen vill få Nordea att ersätta en man som lurats på drygt 100 000 kronor. Under måndagen kommer domen som på sikt kan bli en vändpunkt. Historien tog sin början förra året. Då förde en pensionär över 100 000 kronor till vilka han trodde var Nordea, något bland annat News55 skrivit om. I själva verket …
Domstol: Förbjudet skämta om vitt snus
Domstolen går på KO:s linje. Det handlar om ”skämtsam reklam” för nikotinprodukten vitt snus på Tiktok och i andra sociala medier. Vitt snus har varit kontroversiellt länge och i diverse sammanhang. Numera amerikanska Swedish Matchs produkt Zyn har visserligen blivit oerhört populär i USA, men samtidigt har det vita snuset stämts av amerikaner som menar …
Tusentals svenska bilägare lurade
Bolaget har blivit anmält över tusen gånger men vägrar ändra sig. Nu stämmer Konsumentverket företaget som lurat tusentals svenska bilägare. Det ser ut som en förlängning av din bils garanti när det kommer – men är i själva verket bara ett försök att lura dig. I flera år har svenska bilägare fått brev med påpekanden …
Reafuskande storföretag riskerar miljonvite
Konsumentverket har följt upp sin stora granskning av hur företagen skötte sig under rean i höstas. Sex företag föreläggs nu att sluta med sina metoder, annars hotar miljonvite. För att sätta tyngd bakom förbuden kopplas de till viten på mellan en halv miljon och två miljoner kronor. Ett vite ska inte förväxlas med böter utan …
Nyhetsveckan: Stödpaket, räntesänkning och cannabis
I veckan har vi kunnat läsa om allt från positiva ränteprognoser och försämrad luft i USA, till vilka tio svenska aktier du bör ha i portföljen. Veckan inleddes med en lättnadens suck över (väst)världen. Detta efter att USA:s kongress lyckats godkänna Ukrainas efterlängtade stödpaket. Överstelöjtnant Joakim Paasikivi ser det som en viktig signal mot Ryssland …
Höjde "fasta" leasingavgifter – nu stäms banken
Många kunder lockades till DNB:s trygga månadskostnader, men fick istället oväntade prishöjningar: ”En riktig kalldusch.” Konsumentsombudsmannen, KO, stämmer Den Norske Bank, DNB, för vilseledande och oskäliga avtalsvillkor för sina leasingavgifter. DNB sålde nämligen in det hela som en fast månadskostnad, men som egentligen var rörlig. Banken kunde med andra ord höja avgiften utifrån flera olika …
Banker kan stoppa höga Swishbelopp
Bedrägerierna kan ställa till för dig som vill höja Swishgränsen, rapporterar Sveriges Radio. ”En del banker är väldigt restriktiva medan andra banker inte är lika restriktiva.” ”Jag skulle gissa att vi får se mer åtstramning, att det blir svårare för bankkunderna att höja sina Swishbelopp, det måste finnas mer trögheter än det finns i dag”, …
KO agerar mot bankbedrägerier
Konsumentombudsmannen (KO) agerar nu för att fler ska kunna få tillbaka sina pengar efter bankbedrägerier. Konsumentombudsmannen, KO, vill få frågan om vilka transaktioner som är att betrakta som obehöriga prövade i domstol, skriver Råd & Rön. Utgångspunkten är ett oklart rättsläge där bedragna nekas rätt i Allmänna reklamationsnämnden, trots att en prejudicerande dom i HD …
Bianca Ingrosso hotas av vite – omärkt reklam
Bianca Ingrosso har (än en gång) granskats av Konsumentombudsmannen. Nu hotas entreprenören och influeraren med vite om inlägg på sociala medier inte reklammarkeras. Bianca Ingrosso får lov att lära sig att inte marknadsföra Caia Cosmetics på sociala medier utan att reklammärka ordentligt. Annars kan det kosta ordentligt. Fälls av KO Konsumentombudsmannen, KO, förbjuder nu Ingrosso …
Arla kammar noll mot KO i domstol
Man ska inte gråta över spilld mjölk men kanske grämer sig Arla i dag efter att Patent- och marknadsdomstolen dömt till Konsumentombudsmannens fördel i det omtvistade målet om klimatavtryck. Som Dagens PS tidigare kunnat rapportera tog dagens domslut sin början med en slogan under 2019. Närmare bestämt textslingan ”netto noll klimatavtryck” som Arla tryckte upp …
Småaktigt? Ica Banken vägrar ersätta lurad bankkund
Trots ny praxis och uppdaterad ARN-rekommendation spjärnar Ica Banken emot och vägrar ersätta sin bedrägeridrabbade bankkund, berättar DN. Offret, Joakim Norén, blev utsatt för två bedrägerier i två olika banker. I det ena fallet har Länsförsäkringar Bank gått med på att ersätta honom – utom 12 000 kronor som han får stå för själv. Missa …
KO:s krav på bankerna: Ersätt bedrägerioffer
Konsumentombudsmannen Cecilia Tisell skriver på DN debatt att bankerna måste ta ansvar och ersätta de som utsätts för bankbedrägerier. I år har över 17 000 anmälningar om bankbedrägerier anmälts till polisen. I oktober i år var ökningen 79 procent jämfört med samma period i fjol. Allt enligt konsumentombudsmannen, KO, Cecilia Tisell som konstaterar att de …