Klagomål
Topplista: Köpen vi klagar mest – och minst på
Missnöjda med begagnade bilar och streaming men väldigt nöjda med både alkohol och tobak. Så kan fjolårets konsumentår sammanfattas. 2024 blev ännu ett tufft år för den som skulle köpa begagnad bil. Dessa köp står nämligen för mer än hälften av alla klagomål inom kategorin fordon – den kategori som totalt sett har fått flest …
Varning: Elbolaget som toppar svarta listan
Konsumenternas energimarknadsbyrå går ut med en varning för elbolaget som toppar svarta listan över klagomål. Enligt Sveriges Radio har elbolaget Nordic Best Energi de senaste tolv månaderna fått klagomål från över hundra kunder som vänt sig till Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen. ”Genom telefonförsäljningar har de vilselett konsumenter att ingå ett nytt elavtal genom att påstå att …
Elbolaget med “mest klagomål just nu”
“De var nästan aggressiva”, säger en kvinna som drabbats av det elbolag som uppges ha vilselett hundratals konsumenter. Det är Sveriges Radio som rapporterar om elbolaget Nordic Best Energi. Radion pratar med Elka Bailova från Järfälla – en av dem som fått uppleva bolagets försäljningsteknik på nära håll. När hon skulle flytta till en ny …
SAS hyfsat högt upp på ny rankinglista
Flygbolagen som tampas med flest klagomål från passagerare listas och SAS klarar sig med godkänt betyg av de 109 företagen som rankas. Det är Air Help som står bakom sammanställningen av flygbolagen som är bäst respektive sämst på att hantera klagomål från passagerare när det gäller förlorat bagage och förseningar. Scandinavian Airlines, SAS, anses vara …
Svenska skamlistan – företagen flest klagar på
Klarna finns med där, Telia och Tele2 också – liksom Synsam. Det handlar om skamlistan över företagen som flest svenskar klagar på. Det är Råd & Rön som nu publicerar Skamlistan 2024. Företag som tar betalt för gratistjänster, erbjudanden förklädda till fakturor och branschmässigt telekombolag, dominerar listan. På skamlistan hamnar de företag som fått flest …
Ram och Jeep granskas för plötsliga stopp
Ram och Jeep som stannar i låg hastighet, parkerar sig själva och tänder varningslampor är inte det roligaste. Nu har de amerikanska myndigheterna tröttnat. Motorstopp och kraftförlust i 2022 års Ram och Jeep har satt igång en stor utredning av Stellantis skriver Automotive News. De amerikanska trafiksäkerhetsmyndigheterna har nu fått upp ögonen för moderbolaget till …
Elräkningar upprör – flod av klagomål till ARN
Allmänna reklamationsnämnden, ARN, är tagna på sängen över mängden klagomål som strömmat in – många gäller höga elpriser. Enligt ARN ökade anmälningarna med 32 procent under fjolåret, jämfört med 2021. Över 26 000 ärenden anmäldes under förra året och procentuellt ökade bank-klagomålen mest, även om motorärenden dominerade. När det gäller banker rör det sig om …
Miljardärens råd: "Sluta klaga"
”Sluta klaga och var lite lyckligare”. Rådet kommer från miljardären Charlie Munger som tycker att vi har det bättre än någon gång tidigare. Miljardären Charlie Munger, 98, tycker att vi alla borde vara lyckligare, att vi borde sluta klaga och inse att vi har det ”fem gånger bättre” än vi haft det. Munger, med en …
Dyrare besikta bilen efter avregleringen
Det har blivit dyrare att besikta bilen efter avregleringen för elva år sedan, trots att privatiseringen skulle göra det billigare. Bilbesiktningen avreglerades 2010 och mellan 2010 och 2019 ökade priserna med 59 procent, samtidigt som konsumentindex ökade med 10 procent, enligt en granskning av Riksrevisionen, rapporterar TT på SvD.se och uppger att även klagomålen ökat …
Kvinna bortförd av vakter efter Teslaprotest
Kvinnan dök upp på bilsalongen i Shanghai och protesterade högljutt mot felet på bromsarna på hennes Model 3. Hon fördes bort av vakter. Kvinnan har tidigare enligt uppgift protesterat mot Tesla. Hon anklagar bolaget för att bromsarna på hennes Tesla Model 3 varit nära att döda fyra av hennes familjemedlemmar i en bilolycka. ”Bromsarna tappade …
Coronarelaterade klagomål dominerar lista
Inställda resor, utebliven ersättning och försenade flyg hade flest klagomål till Konsumentverket 2020. Enligt TT inkom 122 000 klagomål till Konsumentverket under förra året och nio procent gällde flyget, vilket uppges vara en fördubbling jämfört med året före. Runt en sjättedel av klagomålen hade koppling till coronapandemin. Utöver flygbiljetter handlade det om paketresor, hotellbokningar och …
Skållheta appen utreds efter klagomål
Uppköpskandidaten Tiktok undersöks nu av den franska datainspektionen CNIL hur användardata hanteras.
Svenskgrundat bolag åker på GDPR-smäll
Tvingas betala runt 2 miljoner kronor för att bland annat ha mejlspammat kunder.
Klagomål på möten ofta hyckleri
Många gnäller på möten. Men i de flesta fallen är det bara ett spel för galleriet.
FT: Spotify tvingas höja priserna
Bolaget har inget annat val än att föra vidare kostnaderna till kunderna, säger Spotifychefen Daniel Ek.
5 tips: Så hanterar du gnäll
Lystring, chefen - här kommer dunderrecept!