Det är lätt att snabbt tappa humöret när man känner sig överkörd i en diskussion. Experterna vill dock att vi tar en välbehövlig paus och samlar våra tankar.
Experter: Enkla frågan som avväpnar konflikter
Mest läst i kategorin
Istället för att snabbt hugga tillbaka, vilket är ett vanligt sätt att agera när vi känner oss trängda, bör vi ta ett steg tillbaka.
Ta en paus.
Svara inte direkt, ge det lite tid och spänningen brukar lugna sig automatiskt.
En mening som är bra att ta till sig i sammanhanget är: “Hjälp mig förstå”.
Genom att säga de orden kommer du avväpna hela situationen, menar Matt Abrahams, kommunikationsexpert vid Stanford University i Kalifornien.
Läs också: Företagsledaren: Svara rätt på det här – få jobbet. Dagens PS
Fokus på annan person
Just den meningen är ett viktigt redskap när vi kommunicerar, eftersom det leder till att fokus direkt hamnar på den andra personen. Det visar att dina känslor har blivit sårade, men att du samtidigt smidigt vill lösa problemet.
“Det fokuserar på att förstå snarare än att korrigera eller bevisa att du har rätt.”
Senaste nytt
Kunna säga ifrån
Ibland är det dock viktigt att vi måste kunna säga ifrån när vi blir orättvist behandlade – vare sig det är på arbetsplatsen eller i privatlivet.
“Det bekräftar att personen är en viktig person i våra liv, och förhoppningsvis kan det motivera oss att förbättra den relationen genom att använda direkt kommunikation”, säger Judy Ho, en neuropsykolog vid Pepperdine University i Los Angeles, till CNBC.
“Det är okej att erkänna att någons ord påverkade dig. Det händer oss alla.”
Läs även:
Experten: Så får du respekt på jobbet. Dagens PS
Anställda längtar efter mer uppskattning på jobbet. Dagens PS
Reporter på Dagens PS baserad i Sydney, Australien. Lång erfarenhet av resereportage.
Reporter på Dagens PS baserad i Sydney, Australien. Lång erfarenhet av resereportage.
Hej chef! Försäkra din inkomst upp till 150 000 kr/mån Som chef möter du ofta utmaningar – skydda din framtid med Unionen Chefs inkomstförsäkring. Vill du ha ännu mer trygghet? Förstärk skyddet med vår tilläggsförsäkring – extra säkerhet för bara 100 kr extra i månaden!
Senaste nytt
Rätt företagsförsäkring online på ett ögonblick
Lika enkelt att köpa företagsförsäkring som det är att shoppa kläder. Se ditt pris direkt!
Ge årets julgåva till forskningen – så får du vårt hjärta
Ge årets julgåva till Hjärt-Lungfonden, så får du vårt hjärta i form av ett elegant diplom, ett digitalt julkort och en e-postsignatur.