Ny forskning visar att polisens starka närvaro på plattformar som Instagram och Facebook ofta saknar tydligt syfte, och att dialogen med medborgarna är begränsad.
Polisens sociala medier ifrågasätts – oklart om tryggheten ökar
Christian Pedersen
Uppdaterad: 14 feb. 2026Publicerad: 14 feb. 2026
ANNONS
Mest läst i kategorin
ANNONS
Polismyndigheten har under senare år byggt upp en omfattande närvaro i sociala medier.
Målet är att informera, öka synligheten och stärka kontakten med lokalsamhället.
Som Dagens PS tidigare har rapporterat ökar antalet digitala angrepp mot svenskar, där bedrägerier, nätfiske och identitetsstölder blir allt vanligare och drabbar både privatpersoner och företag.
Men trots den digitala expansionen är effekten osäker.
En ny avhandling från Jönköping University visar att kommunikationen i många fall präglas av otydliga mål, begränsad dialog och brist på gemensamma strategier.
Studien, som består av fyra delstudier, pekar på en verksamhet som till stor del utvecklats lokalt och ibland utan tydliga riktlinjer.
Resultatet blir ett arbetssätt som varierar mellan regioner och ofta är beroende av enskilda medarbetares engagemang.
Synlighet – men begränsad dialog
Polisen framhåller själva sociala medier som ett viktigt verktyg för att vara närvarande i människors vardag.
ANNONS
Samtidigt visar forskningen att kommunikationen i många fall är enkelriktad.
Kommentarer begränsas eller modereras hårt och möjligheten till dialog är ofta liten.
”Det finns fortfarande många otydligheter kring varför polisen är så aktiva på sociala medier. Samtidigt kan den digitala närvaron bidra till ökad trygghet och förtroende när det används på rätt sätt – exempelvis genom dialog för att skapa relationer med lokalsamhället”, säger forskaren Jens Alvén Sjöberg vid Högskolan för lärande och kommunikation. Det skriver forskning.
När dialogen uteblir riskerar närvaron i stället att uppfattas som marknadsföring snarare än samhällsinformation.
Det kan påverka hur medborgare ser på myndighetens prioriteringar.
ANNONS
Senaste nytt
Otydliga ramar skapar spretigt arbete
Avhandlingen lyfter också fram bristen på nationella riktlinjer.
Poliser som arbetar med sociala medier beskriver uppdraget som oklart och resursmässigt begränsat.
I praktiken handlar det ofta om ad hoc-lösningar snarare än en långsiktig kommunikationsstrategi.
ANNONS
”Polisens sociala medier används mer som nyhetskanal för att påverka allmänheten, vilket kan skapa konflikt mellan polisen och allmänheten gällande myndighetens ansvar, användning av sociala medier och känslan av trygghet”, säger Jens Alvén Sjöberg.
Allmänhetens syn är samtidigt delad.
Många uppskattar snabb information om olyckor, trafik eller brott.
Andra ifrågasätter om sociala medier verkligen bör vara en prioriterad uppgift i en redan pressad verksamhet.
Stor potential – om strategin skärps
Trots kritiken ser forskningen betydande möjligheter.
Sociala medier kan bidra till ökad förståelse för polisens arbete och stärka förtroendet om kommunikationen blir mer öppen och dialogbaserad.
Ett mer strategiskt och långsiktigt arbetssätt skulle enligt studien kunna göra plattformarna till ett effektivt verktyg för trygghetsskapande arbete, snarare än enbart en kanal för information.
Missa inte:
ANNONS
Tvärnej från polisen: Elbilen stoppas – Dagens PS
Död man var ”målvakt” i misstänkt bedrägeri – Dagens PS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Christian Pedersen
Bevakar nyheter inom bil och techsektorerna.
Christian Pedersen
Bevakar nyheter inom bil och techsektorerna.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS