En lagändring gör det enklare att ångra köp du gjort på nätet. Lika lätt som du valt att göra köpet ska du kunna ångra det – på samma sida.
Ny lag: Enklare ångra köp på nätet
Från och med 19 juni blir det lättare att ångra något man köpt online. Den så kallade ångerfunktionen är den stora nyheten i lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, DAL, som träder i kraft då.
Syftet med lagändringarna är att stärka konsumentskyddet på nätet så att det blir enklare att ångra sig.
För mycket kemikalier i 3 av 4 varor. Dagens PS
Ska vara tydligt och enkelt
De som enligt lagen har rätt att ångra sig ska kunna göra det på samma ställe där avtalet ingicks. Det betyder att nätbutiker blir skyldiga att erbjuda en tydligt placerad funktion där du ska kunna lämna ett meddelande om att du vill utnyttja din ångerrätt, skriver Konsumentverket.
När du gjort det ska du få ett automatiskt mottagningsbevis. Beviset är ett kvitto på att du valt att ångra dig, det betyder inte att butiken har godkänt det.
Det är lagkrav på en ångerfunktion om köpet har gjorts via ett så kallat onlinegränssnitt, det vill säga en webbplats eller en mobilapplikation.
Kan få längre tid på dig
Det gäller alltså inte vid till exempel telefonförsäljning. Du måste också ha rätt enligt lag att ångra dig, till exempel har du inte rätt att ångra dig om det gäller en hygienartikel eller en biljett till ett kulturevenemang som äger rum en specifik dag, förtydligar Konsumentverket.
Om inte företaget lever upp till bestämmelserna om ångerfunktion så kan det innebära att tiden du har så kallad ångerfrist förlängs.
”För att vi ska kunna kontrollera att nätbutikerna följer lagändringen så vill vi att konsumenter anmäler till oss om de upptäcker att ångerfunktion saknas eller till exempel inte är tillräckligt tydlig”, säger Johanna Persson, jurist hos Konsumentverket.
