Det här rapporterar Svenskt Kvalitetsindex, SKI, men trots att bankerna står så lågt i kurs i förtroende är det bara 7 procent av de tillfrågade som säger sig vara beredda att byta bank.

ANNONS

Andelen bland svenska lån- och sparkunder som tycker sig ha anledning att klaga på sin bank har ökat från 2 till 10 procent, visar siffrorna som refereras av TT.

DagensPS.se berättade nyligen uppfinnaren som anklagar bankerna för att ha stulit hans idé, och vi har även berättat om ”världens farligaste banker”.

Men nu handlar det om de svenska storbankerna och dessa får nedslag på i första hand otydliga löften, som behöver bli mer ärliga, den digitala kommunikationen med sina kunder samt att de digitala plattformarna behöver bli mer personliga.

SKI har genomfört undersökningen i oktober och november via telefon- och webbintervjuer. 5.124 bankkunder har deltagit i enkäterna.

MISSA INTE: Bankkunder sågar Nordea igen [Dagens PS] >

ANNONS
ANNONS

LÄS ÄVEN: Storbanker får uselt betyg [Dagens PS] >