Nya bilarna med nöjdast ägare - elbilar ligger efter

Teslas kunder är mindre nöjda 

Tesla var med i undersökningen först förra året. Då briljerade de med ett betyg på 887.

I år tappar de hela nio poäng och landar på 878, vilket fortfarande är högt.

Klyftan mellan premium- och budgetsegmentet växer

Både premium- och budgetsegmentet tappar jämfört med föregående år. 

Premiumsegmentet, som innefattar märken som BMW, Land Rover och Porsche, tappar ett poäng medan budgetsegmentet tappar fyra.

Ägare till bilar i premiumsegmentet är nöjdare överlag och skillnaden är nu 34 poäng.

Biltillverkarna med nöjdast ägare

Vinnaren inom premiumsegmentet är Jaguar med 887 poäng följt av Land Rover och Porsche på en delad andraplats.

Blickar man bortom premiumsegmentet är Dodge herre på täppan för det fjärde året på rad, även de med 887 poäng.

Strax bakom Dodge hittar man Ram och GMC.

Bilmodellen med nöjdast ägare

Bilen med högst poäng, och därmed nöjdast ägare, är Porsche 911 med hela 914 poäng. 

Den ikoniska modellen vann även föregående år, ett kvitto på dess enorma kompetens.

Kia en storvinnare

Bilmodellerna har även rankats individuellt och har tilldelats priser om de är bäst inom sitt segment.

Kia har satt rekord för flest antal vinster inom sina respektive segment med hela sju modeller i topp.

De modellerna är Kia Carnival, Kia EV6, Kia Forte, Kia K5, Kia Rio, Kia Stinger och Kia Telluride.

Fler familjära modeller i topp

Alla modeller finns inte på den svenska marknaden, men många vinnare känns igen.

Till dem hör BMW 7-serie, BMW X4, BMW iX, Mini Cooper och Mini Countryman från BMW.

Vinnare från japanska tillverkare inkluderar Lexus IS, Lexus RX och Nissan Ariya.

Volkswagengruppen kammar hem vinster tack vare ovan nämnda Porsche 911 men även eldrivna Porsche Taycan.

Biltillverkare vet inte vad kunderna vill ha

“Nedgången år efter år må se liten ut, men är en indikator på större underliggande problem,” berättar Frank Henley från J.D. Power.

“Trots den nya tekniken och innovationerna i nya bilar har ägarna en ljummen inställning till dem.”

“Innovationer såsom trådlösa laddare, fordonsappar och avancerade ljudfunktioner borde förbättra ägarupplevelsen, men så är inte fallet när man stöter på problem.”

 “Den här trenden av fallande belåtenhet borde vara en varning till biltillverkarna att de behöver skaffa sig en bättre förståelse för vad kunderna faktiskt vill ha i deras nya bilar.”

Knepiga tekniska lösningar är en utbredd trend som vi på redaktionen ogillar.

Använder du alla de senaste funktionerna i din bil?

Läs även: Så ska ny mjukvara göra livet med elbil enklare

Läs även: Bilsäkerhet: Modellerna med högst dödlighet

Läs även: 9 av 10 vill ha längre räckvidd i sin elbil