Postnord bra på mycket, men inte brev och leveranser

Postnords hantering av post har havererat, enligt ansvariga myndigheten Post- och telestyrelsen, PTS.

Brev, paket och försändelser kommer för sent, eller inte alls.

Och det är miljoner leveranser som påverkas.

MISSA INTE: Hushållen har tappat 100 000 på ett år: “Förlorat årtionde”

Förtroendekris för Postnord

Emma Maraschin är enhetschef på PTS, och menar att det är allvarligt:

“Situationen riskerar att underminera förtroendet för den här tjänsten”, säger Emma Maraschin på PTS till Dagens Nyheter.

Postnord har utarbetat en riskanalys och tillhörande handlingsplan för vilka åtgärder som ska vidtas.

Antalet reklamerade försändelser stiger för varje år som går, och Postnord har ännu inte kunnat ge svar på när det hela ska vara åtgärdat.

Måste tas på allvar

PTS har kallat upp företaget i veckan för att ifrågasätta bristerna:

“PTS poängterade vikten av att man tar situationen på allvar och vänder den här utvecklingen och fick svaret att bolaget arbetar med frågan, men att det tar tid”, säger Maraschin.

Fattas tidsplan

Men det fattades en tidsplan för detta eller när åtgärderna väntas få effekt.

“När är man på banan igen? Det är det vi vill veta nu”, säger Emma Maraschin till DN.

Fakta: Post och Telestyrelsen

Post- och telestyrelsen är en statlig förvaltningsmyndighet som har ett samlat ansvar inom postområdet, och området för elektronisk kommunikation. PTS verkar under Finansdepartementet.

Läs mer om Postnord:

Postnord läxas upp

Kamp om digitala brevlådor

E-handeln fortsätter växa trots ekonomiska läget