Dagens PS

Flyg-fiasko: Checkade in själv – fick böta 2 000 kronor

checka in
Att checka in på egen hand inför resan kan i bästa fall spara tid.(Foto: Anna Szilagyi/TT)
Jennie Nysted
Jennie Nysted
Uppdaterad: 18 sep. 2023Publicerad: 18 sep. 2023

Självincheckning inför en flygresa kan vara både smidigt och tidsbesparande. Möjligen med brasklappen att du alltid bör vara på din vakt. Om inte kan flygresan bli en dyr historia.

ANNONS

Mest läst i kategorin

I en tid då det mesta automatiserats har livet som resenär förenklats i flera steg. Det gör det möjligt att i god tid checka in både dig själv och ditt bagage inför en flygresa, och i bästa fall minimera köandet.

I sämsta fall kan det dock generera oförutsedda avgifter.

Något som hälso- och säkerhetschefen Damian Lloyd nyligen blev varse då han en månad i före sin avresa till Gran Canaria checkade in sig själv och sin familj med flygbolaget Ryanair.

Allt för att på flygplatsen få beskedet av flygbolaget att hans platser “avmarkerats av sig själva”, rapporterar BBC.

Tvingades checka in igen

Det var när streckkoderna inte kunde scannas som felet upptäcktes. Lloyd fick då veta att han behövde checka in på nytt – och betala en avgift för det.

Närmare bestämt då 165 pund, motsvarande 2 295 kronor.

Detta trots att han med sig till flygplatsen hade de utskrivna boardingkorten för sin incheckning.

ANNONS

Senaste nytt

Kundtjänst stängd

ANNONS

En viktig detalj i sammanhanget är också att Ryanairs kundtjänst vid just denna tidpunkt var stängd, varför familjen motvilligt tvingades betala för att kunna kliva ombord och komma iväg.

Detta då passagerare inte får äntra planet såvida boardingkort inte skannats enligt Ryanairs policy.

Efter att Lloyd utan framgång försökt få sina pengar tillbaka har ärendet sedan dess utvecklats till en tvist.

Något som en talesperson på Ryanair motiverar med att Lloyd avmarkerat sig på bolagets webbplats. Han ska även ha ignorerat det popup-fönster som varnade för felet.

Därav avgiften.

Kritiserade avgifter

En förklaring som Lloyd med familj motsätter sig. I synnerhet då Ryanair årligen drar in hundratals miljoner.

Nu blir det upp till tvistlösaren AviationADR att reda ut vem som har rätt.

Ryanair har tidigare kritiserats för sina avgifter. Senast då ett äldre par debiterades 1 500 kronor, då de av misstag laddat ned biljetter för retur- och inte utresa, skriver BBC.

ANNONS

Relaterad läsning:

Ryanairs vinst lyfter

Läs även:

Jobb på distans? I den här italienska byn bor du gratis

Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Jennie Nysted
Jennie Nysted

Redaktionschef på Dagens PS som bland annat bevakar världen, företag och privatekonomi.

Jennie Nysted
Jennie Nysted

Redaktionschef på Dagens PS som bland annat bevakar världen, företag och privatekonomi.

ANNONS
Vill du skriva korrekta och trygga avtal som egenföretagare?

Ett bra avtal kan hjälpa dig och kunden att reda ut en eventuell tvist, men det bästa är att se till att vara så överens i avtalet att en tvist aldrig uppstår. Med Unionen Egenföretagare kan du får hjälp att skriva korrekta och trygga avtal.

Kontakta Unionen
ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS
pension
Spela klippet

Experten: Så får du högre pension, genom att sänka din lön

Att sänka sin lön för att få en högre pension kan låta bakvänt, men det handlar om smart planering. Felicia Schön är privatekonom på nätbanken Avanza. ”Det finns några mindre välkända knep man kan ta till”, säger hon i videoklippet ovan. MISSA INTE: Klart idag: Sänkt skatt med 3 221 kronor efter nyår för miljoner […]