AI tar över hälften av alla serviceärenden inom ett år
En ny rapport avslöjar en snabb utveckling inom kundservice, där agentisk AI förväntas hantera över hälften av alla kundinteraktioner redan inom de närmaste tolv månaderna. Denna utveckling signalerar en dramatisk omställning i hur företag tillhandahåller kundstöd och service, driven av ett massivt intresse från både näringsliv och teknikleverantörer att skyndsamt implementera den innovativa tekniken. Forskningen …