Bedragarna tjänar inte längre lika mycket på sina bluffar. Ändå drabbas fortfarande tusentals svenskar. Nu växer kraven på att bankerna ska ta ett större ansvar.
Svenskar förlorar tusentals kronor via BankID – nu pressas bankerna
Det har blivit knepigt att leva utan någon typ av e-legitimation – ofta Bank-id. Det används för att boka vård, logga in hos diverse myndigheter och betala räkningar.
Därför är det inte helt märkligt att legitimationen också blivit ett tacksamt verktyg för bedragare.
Den som luras att själv godkänna en betalning med bank-id har länge haft svårt att få tillbaka sina pengar. Skyddet har varit svagt för den som själv tryckt på knappen – även om det skett efter press eller manipulation från en bedragare.
Läs även: Pensionsmissen vid 64 – kan sänka inkomsten resten av livet. Dagens PS
Luras på hundratusentals kronor via bank-id
Historierna är många. 2024 blev en 80-årig Nordea-kund lurad att föra över 100 000 kronor till en bedragare. Banken friades.
I ett annat fall förlorade en man 290 000 kronor i ett bedrägeri där man kunde konstatera att banken brast i kontroll. Ändå tvingades den drabbade stämma banken.
Bankernas ovilja att ta ansvar vid bedrägerier har lett till stort missnöje bland svenskarna. Senast i fjol visade en undersökning från Villaägarnas Riksförbund att många svenskar inte längre litar på att bankerna kan skydda deras pengar.
”Bankerna saknar ekonomiska skäl att stoppa bedrägerierna så länge det är kunderna som står för förlusterna. Det är som om brotten inte tas på allvar bara för att bankerna inte drabbas och att de sker på distans”, säger Villaägarnas chefsjurist Ulf Stenberg.
Har blivit svårare
På senare tid har det förvisso blivit svårare för bedragarna att komma åt pengarna.
För cirka två år sedan började bankerna införa nya funktioner för att stoppa bedrägerier. Det handlar bland annat om spärrar, varningar och andra kontroller som ska göra det svårare att föra över stora summor till bedragare.
Det verkar också ha gett effekt. Vinsterna från bedrägerier har minskat från 92 500 kronor till 37 800 kronor, enligt siffror som Råd & Rön tagit del av.
Mängden bedrägerier ser dock inte ut att minska. Antalet polisanmälningar ligger fortfarande kvar på samma nivå.
Bankerna behöver således göra mer. Det menar Sveriges Konsumenter.
Missa inte: Betalkortet försvinner – nya regeln hyllas av svenskarna. Dagens PS
Vill se mer transparens
Sveriges Konsumenter vill bland annat att bankernas statistik ska bli offentlig, så att kunderna kan se hur många bedrägerier som drabbar bankens kunder – och hur ofta pengarna ersätts.
”Vi tycker att man ska kunna välja bank efter hur den hanterar sina kunder vid bedrägerier. I dag går inte det eftersom all statistik hålls hemlig. Som konsument ska du kunna göra ett välinformerat val, det kan du inte i dag. Vi skulle vilja se att regeringen släpper på sekretessen hos Finansinspektionen, men också att bankerna själva är mer öppna med vad de gör. Precis som i Storbritannien”, säger Johanna Hållén, generalsekreterare på Sveriges Konsumenter, till Råd & Rön.
Hon får medhåll från Ulf Stenberg:
”Om kunderna fick veta vilka banker som är slarviga med säkerheten skulle de kunna flytta sina pengar. Nu skyddas i stället bankerna – inte kunderna”, säger han.
Sveriges Konsumenter vill också se ett större myndighetsansvar. I Råd & Rön lyfter organisationen Storbritannien som exempel, där en särskild tillsynsmyndighet arbetar mer samlat med frågan.
”Bankerna bör ta större del av förlusten”
Även Finansinspektionen anser att bankerna behöver vässa sitt arbete. Myndigheten pekar på att betalningsmarknaden har förändrats snabbt, medan reglerna inte riktigt har hängt med.
Bankerna behöver därför bli bättre på att upptäcka misstänkta transaktioner och stoppa betalningar redan innan pengarna försvinner.
Finansinspektionen vill också se en ökad ersättning för kunder som drabbas.
”Vi tycker att det är rimligt att bankerna tar större del av förlusten. Men det återstår att se om det blir så”, säger avdelningschefen Mithra Sundberg.
Läs också: Bankerna stänger konton – nu ingriper FI. Realtid
