Solcellsföretagen Soldags och Sesol har gått i konkurs i år, och kunderna kan inte längre reklamera fel eller kräva kostnadsfri reparation av installatören, enligt Soltech och Konsumentverket. Vi går igenom vad som händer med garantin nu.
Solbolag i konkurs: Detta händer med garantin för solcellerna
Annika Wilow Sundh, konsumentjuridisk rådgivare vid Jönköpings kommun, säger till SVT efter Sesols konkurs:
Många framför en oro om produkten inte skulle fungera fullt ut, vad är det som gäller.
Installatörens garanti faller, tillverkarens kan gälla
Konsumentverket uppmanar kunderna att läsa garantivillkoren för att se vem som står bakom garantin, vad den täcker och hur länge den gäller. Garantier som någon annan än det konkursade företaget har lämnat, till exempel tillverkaren av panelerna, kan fortfarande gälla.
Vid fel på en produkt med garanti från tillverkaren vänder sig kunden dit. Det är nämligen garantivillkoren som avgör vad kunden kan kräva, skriver myndigheten i sina råd till Sesols kunder.
Krav enligt installatörens egen garanti får i stället anmälas som fordran till konkursboet, skriver Soltech. Utbetalningar ur ett konkursbo sker i en strikt turordning, och chansen att få pengar tillbaka är ofta liten, enligt Konsumentverket.
Om anläggningen inte är färdig
Material som kunden har betalat för och fått levererat får kunden i regel behålla. För arbete som redan är utfört och betalt behöver kunden inte betala mer i nuläget. Kommer det fakturor för arbete eller material som inte har levererats kan kunden meddela konkursboet att betalningen hålls inne tills ärendet är utrett, och beloppet ska motsvara vad det kostar att anlita ett annat företag som gör klart anläggningen.
Har arbetet inte påbörjats kan kunden argumentera för att häva avtalet, enligt myndigheten.
Om du köpt på kredit eller leasar
Kunder som betalat med kreditkort eller mot faktura via ett faktureringsbolag kan rikta sina krav mot kreditgivaren med stöd av invändningsrätten i konsumentkreditlagen.
Leasing omfattas inte av konsumentlagarna, och då är det leasingavtalet som avgör kundens rättigheter. Kommunal konsumentvägledning kan i vissa fall hjälpa till att tolka avtal.
Soldags kunders supportavtal upphör, och kunderna får själva hitta en ny leverantör. De kan också fråga tillverkarens kundsupport om hjälp, enligt Soltech.
Dagens PS har skrivit om felprioriteringarna bakom konkurserna tidigare.Vid utgången av 2025 fanns omkring 314 600 solcellsanläggningar anslutna till elnätet i Sverige, enligt Energimyndigheten.
Svea Solar tog över Sesols kundlista
Svea Solar köpte stora delar av Sesols konkursbo, bland annat kundlistan, men garantiåtagandena ingick inte, rapporterade SVT. Mattias Ringqvist, koncernchef för Svea Solar, säger i ett pressmeddelande i april:
Genom förvärvet välkomnar vi en stor kundbas till Svea Solar och befäster vår position som marknadsledare i Sverige.
Svea Solar ägs till 93 procent av riskkapitalbolaget Altor, som är medgrundat av Harald Mix. Förlusten före skatt blev 631 miljoner kronor 2025, enligt Affärsvärlden.
Styrelsen skriver att det är sannolikt att ytterligare kapital är nödvändigt för att nå koncernens långsiktiga mål.
Genom åren har ägarna skjutit till omkring 2 miljarder kronor och vid årsskiftet hade koncernen drygt 1 miljard kronor i lån, men de samlade förlusterna på cirka 2,4 miljarder är större än ägarnas tillskott, skriver Affärsvärlden. Vilka de långsiktiga målen är framgår inte, och inte heller hur mycket de ska kosta. Tvärtom skriver Svea Solar att det ”är en ägarfråga” till tidningen.
Läs även: Volkswagens pausar elektriska Golfen: ”Vi har inte råd”
Läs även: Teknikfonden PPM-spararna älskar: Förvaltar 146 miljarder – har du den?
På samma tema: Solceller på balkongen ger 2 200 kronor lägre elräkning
