Dagens PS

Cdon får ersätta kunder för bedrägeri

Black Friday och Black Week blev dyrt för Cdon.
Black Friday och Black Week blev dyrt för Cdon., som för ersätta kunderna till en oseriös återförsäljare. (Bild:TT)
Malin Beeck
Malin Beeck
Uppdaterad: 29 nov. 2021Publicerad: 29 nov. 2021

Det blev en dyr rea för e-handelsföretaget Cdon i samband med årets Black Week. En av sajtens återförsäljare levererade aldrig de produkter som de hade tagit betalt för och kan ha begått ett bedrägeri. Nu får Cdon gå in och ersätta kundernas utlägg.

ANNONS
ANNONS

Mest läst i kategorin

Det är företaget mobileshop.se som bara har levererat förseningsmeddelanden till sina kunder.

Istället för beställd elektronikhar kunderna fått en ursäkt och en rabattkod på 15 procent vid nästa köp. Men på Cdon:s sajt har varan istället blivit markerad som levererad och affären som avslutad, skriver Expressen.

En kund berättar för Aftonbladet att hans 12-åriga dotter hade sparat ihop över 6 000 kronor för att köpa en egen Iphone 11. Hon hittade en på Cdon och beställde den, men fick bara hem ett svart kuvert med förseningsmeddelandet.

“Det är fruktansvärt, hon är orolig och känner sig helt förkrossad”.

Kompenserar kunder

Enligt Cdon har återförsäljaren nu stängts av.Cdon har också bestämt att alla kunder som inte har fått sina leveranser ska bli kompenserade.

I ett pressmeddelande på sin hemsida skriver bolaget att återförsäljarens agerande bryter mot deras avtal och lovar förbättrade rutiner.

“Vi tar vår position som ledande nordisk handelsplats på stort allvar och av den anledningen kommer vi att se till att våra kunder blir fullt kompenserade. Vi vill att våra nuvarande och framtida kunder ska uppleva att det är säkert att shoppa på Cdon, och den här händelsen gör oss ännu mer beslutsamma om att värna kunderna och se till att återförsäljare på vår plattform granskas ännu närmare för att svara upp mot våra höga målsättningar”, säger Allan Junge-Jensen, vd för Cdon, i pressmeddelandet.

ANNONS

Cdon måste nu reservera 20 miljoner kronor i budgeten för fjärde kvartalet för att ersätta de kunder som antas ha blivit bedragna av återförsäljaren.

Läs också:

Se upp för bedrägerier på rean! Sex säkra tips
Black Friday-shopping minskade rejält i butiker

Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
ANNONS
Hej egenföretagare! Ekonomisk trygghet även för dig
unionen liten logo

Vet du om att även du som egenföretagare kan försäkra bland annat din inkomst?

Läs mer
ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS