Slarv, okunskap och gamla rutiner kostar bilbranschen dyrt. Och det handlar inte om dåliga bilar – utan om människor som inte kan lagen.
Okunskap kostar bilhandlarna miljoner – lagen kör ifrån dem
Åsa Wallenrud
Uppdaterad: 15 nov. 2025Publicerad: 15 nov. 2025
ANNONS
Mest läst i kategorin
ANNONS
Det pratas ofta om kvalitet, men sällan om kunskap. I bilbranschen är det inte alltid produkten som brister – det är personalens förståelse för vad som faktiskt gäller, skriver Fordonsjuristen.
Det menar Bo Ericsson, välkänd fordonsjurist med 21 år i Allmänna reklamationsnämnden.
“Många försöker ”köpa sig fria” från ansvar. Men så fungerar det inte. Det handlar om att ta ansvar, och framför allt att veta vad man gör”, säger han.
En dyrköpt läxa för handlarna
En missad formulering i ett avtal, en felaktig bedömning av ett ”litet fel” eller en otydlig varudeklaration kan snabbt bli en ekonomisk smäll.
Garanti- och goodwill-kostnader skenar – och det är sällan bilens fel.
Ericsson ser ett tydligt mönster: företag som inte utbildar sin personal i lagstiftningen bränner pengar helt i onödan.
“Det finns ingen genväg. Kontinuerlig utbildning är det enda sättet att hålla kostnaderna nere”, säger han.
Elbil hemma? Så får du laddningen att funka från dag ett
Att ladda elbilen hemma kräver mer än en sladd i väggen. Här är vad du ska tänka på – från laddbox till bidrag och solceller. Att köpa elbil är enkelt.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
Nya regler – nya risker
Som om det inte vore nog står branschen inför nya utmaningar. Två nya typer av varudeklarationer (VDN) ska snart införas. Det innebär hårdare krav på handlarna att dokumentera och beskriva bilens skick – in i minsta detalj.
De nya reglerna bygger på Konsumentköplagens förändringar. Numera antas alla fel som fanns vid köpet vara ursprungliga – om inte säljaren tydligt dokumenterat dem och köparen uttryckligen godkänt dessa. Lägg därtill en omvänd bevisbörda i två år.
Kort sagt: handlaren måste kunna visa att felet inte fanns när bilen såldes. Annars riskerar man att stå med notan.
Kunskap – det enda skyddet
I praktiken handlar allt om att förstå lagen. När den luddiga formuleringen ”osäker funktion” snart försvinner ur varudeklarationerna blir det ännu viktigare att kunna tolka lagtexten rätt.
“Vi ser det hela tiden i ARN. Företag som inte vet hur reglerna fungerar får betala priset”, säger Bo Ericsson.
Hans budskap till branschen är tydligt:
Utbilda personalen, förstå lagen – och ta ansvar. Det är billigare än att betala för misstag.
ANNONS
“De företag som satsar på kunskap får inte bara nöjdare kunder, de slipper också många av de onödiga garantikostnaderna”, avslutar han.
Missa inte: Första bilderna av nya Mercedes GLB
De första bilderna av nya GLB avslöjar att Mercedes blandar familjekomfort med en oväntad dos himmelsk lyx. Mercedes visar nu de första bilderna av nya
Missa inte:
Försäkringen blev en skuldfälla – arbetsskadade krävs på miljoner. News 55
Felaktigt utskick från Pensionsmyndigheten har skapat oro. E55
Svenska spelundret drar in miljarder – men moln tornar upp sig. Realtid
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Åsa Wallenrud
Åsa Wallenrud är en driven och erfaren motorjournalist med en stark passion för bilvärlden och teknik, gärna i kombination. Arbetat med varumärken som TV4 Nyhetsmorgon, Facit, M3, Lilla Gumman, Hem och Villamässor, Blocket, Byt Bil mfl. Har du en bra historia? Maila mig [email protected]
Åsa Wallenrud
Åsa Wallenrud är en driven och erfaren motorjournalist med en stark passion för bilvärlden och teknik, gärna i kombination. Arbetat med varumärken som TV4 Nyhetsmorgon, Facit, M3, Lilla Gumman, Hem och Villamässor, Blocket, Byt Bil mfl. Har du en bra historia? Maila mig [email protected]
ANNONS
BLACK WEEKS Spara upp till 54% på Verisure hemlarm
Just nu får du ett riktigt bra pris på Sveriges mest valda hemlarm med brand- och inbrottsskydd. Räkna ut ditt pris och ta del av erbjudandet
Räkna ut ditt pris!
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
ANNONS