Hotellen som agerar mot självmord

På Clarion på Kungsgatan i Örebro är Natalie Norberg receptionschef. Hon började i hotellbranschen direkt efter gymnasiet, arbetade först i Borlänge men nu sedan tio år i Örebro.

När Natalie var 14 år tog hennes mamma sitt liv. Nu använder hon sin egen erfarenhet i ett projekt som ska hjälpa hotellpersonal att upptäcka varningssignaler.

”Vi möter många som mår dåligt, berättar hon. Det finns forskning som säger att när man vill avsluta sitt liv så vill man göra det i hemmiljö men man vill inte att anhöriga ska drabbas”, säger hon hos NA.

15 000 svenskar förlorar någon i suicid varje år. Dagens PS

”Det finns ett tabu”

Många i hotellbranschen känner till det här och att hotellmiljön är en farozon där självmord kan inträffa. Samtidigt är det inget man talar om, säger Natalie.

”Det är inget som tas upp i utbildningen och det är inte heller något som nämns när en ny introduceras i arbetet. Det finns ett tabu kring det”, säger hon.

Erfarna personer i hotellbranschen vet ändå att varningsklockor kan ringa, exempelvis när någon checkar in ensam någon stor helg, någon ber om ett rum högt upp i hotellet och naturligtvis när oroliga anhöriga ringer.

”Jag har ett starkt minne av en syster som ringde och undrade om hennes bror bodde på hotellet. Hon var rädd att han skulle ta livet av sig. Jag tog hennes uppgifter och lovade att be honom ringa henne”, berättar Natalie.

”När vi knackade på hade han druckit mycket och hade redskap för att avsluta sitt liv, men efter ett 20 minuter långt samtal fick jag honom att ringa sin syster”.