Hotell är en märklig uppfinning. Man betalar ganska mycket pengar för att sova i någon annans säng, duscha i någon annans badrum och äta frukost tillsammans med människor man aldrig har träffat tidigare. Ändå älskar vi det.
Perfect Weekend lät därför läsarna svara på en enkel fråga: vad är egentligen viktigast på ett hotellrum. Resultatet bygger på drygt 500 svar som kom in snabbt, utan påminnelser. Det är inte ett statistiskt representativt urval av svenska folket, men däremot ett ganska bra tvärsnitt av människor som faktiskt bor mycket på hotell och har åsikter om det.
Resultaten presenteras av Perfect Weekends redaktör Viggo Cavling i vår tv-studio. Han konstaterar att hotellrum är ett ämne som väcker starka känslor.
”Våra läsare svarade direkt när enkäten gick ut. Över 500 svar kom in utan att vi behövde skicka en enda påminnelse. Det säger något om hur engagerade människor är i hotellfrågor”, säger han.
Och åsikter finns det gott om.
Glasväggen som gästerna hatar
Den fråga som väckte starkast känslor handlade om badrummet – och framför allt om glasväggar mellan badrum och sovrum.
Det är en designidé som många arkitekter verkar älska, men som hotellgäster ofta avskyr. Tanken är romantisk: ett frostat glas där silhuetten av någon som duschar syns i motljuset. I verkligheten tänker många gäster snarare på ljud, lukt och brist på integritet.
”Det är en typisk arkitektidé som fungerar i teorin men inte i verkligheten. När jag frågar min fru vad hon tycker blir hon vansinnig. Hon vill absolut inte att ljud och lukter från badrummet ska sprida sig i rummet”, säger Viggo Cavling i Perfect Weekend TV.
Kommentarerna i undersökningen är ovanligt hårda. Många menar att ett badrum ska vara just ett badrum – inte en sceninstallation.
Ett hotellrum utan krav är den nya definitionen av frihet. (Foto: ESS Group/Pressbild)
Det betyder inte att hotellbranschen har missat dess betydelse. Problemet är snarare att badrum är dyra att renovera. Ett hotellrum kan behöva uppdateras vart tionde år, men ett badrum är ett tungt projekt.
På ett hotell med 200 rum kan en total badrumsrenovering kosta över hundra miljoner kronor. Dessutom uppstår ofta diskussioner mellan hotelloperatören och fastighetsägaren om vem som egentligen ska betala för kakel, rör och installationer.
”Hotellen vet hur viktigt badrummet är, men det är också den dyraste delen att fixa. Därför blir det ofta en dragkamp mellan hotellet och fastighetsägaren”, säger Viggo Cavling.
Många gäster använder den inte alls. Andra använder den mest som kylskåp för eget vin eller dryck de tagit med sig. Samtidigt finns det fortfarande en psykologisk funktion i minibaren.
”Den fungerar lite som ett dåligt samvete. Man tänker att man inte ska ta något, men så ligger där chips, godis och kanske en whisky och stirrar på en”, säger Viggo Cavling.
Resultatet kan bli en ganska dyr kvällssnack. En snabb raid i minibaren kan lätt kosta flera hundra kronor.
Samtidigt har flera hotellkedjor börjat plocka bort minibaren helt. Andra behåller den som en premiumdetalj.
Designchock på hotellrummet: “Vi fick turas om att gå ner i lobbyn”.
Tekniken gör rummen krångliga
Många läsare tycker också att hotellrummen blivit mer tekniska – och mer förvirrande.
Lampor styrs via avancerade paneler, kort ska stoppas i väggar för att aktivera elen och ibland blinkar hela rummet när man försöker släcka inför natten.
Det fungerar när man lär sig systemet, men eftersom gäster ofta bara bor en natt hinner man aldrig riktigt förstå logiken.
”Det finns också ett praktiskt problem. Flaskorna i badrummet ser nästan likadana ut. Är det schampo, balsam eller duschkräm. För oss som inte ser lika bra längre är det en gissningslek varje gång”, säger Viggo Cavling.
Frukosten är enligt våra läsare det viktigaste momentet under hela hotellvistelsen. (Foto: Pixabay/Pressbild)
Frukosten avgör minnet
När gästerna till slut lämnar hotellet är det dock sällan badrummet eller tekniken de minns.
Det är frukosten.
Läget, spaet eller designen kan vara skälet till att man bokar ett hotell. Men frukosten är ofta det sista man upplever innan man checkar ut. Är den bra lämnar man hotellet nöjd. Är den dålig färgar det hela vistelsen.
En enkel slutsats
Trots alla klagomål finns det en sak som undersökningen visar tydligt.
Folk älskar hotell.
Att checka in innebär en kort paus från vardagen. Man slipper städa, slipper diska och kan kasta kläder på golvet utan dåligt samvete. Någon annan plockar upp dem senare.
”Det är en liten frihetszon. Man får vara lite slarvig och någon annan tar hand om det. Det är kanske därför människor tycker så mycket om hotell”, säger Viggo Cavling.
Perfect Weekend Guide
Tre saker hotellgäster värderar högst enligt Perfect Weekends läsarundersökning
Ett bra badrum med riktig dörr och fungerande planlösning