Svenskt Kvalitetsindex

Litet och flexibelt – vinnande koncept för mobiloperatörer

Mobiloperatörerna tappar i uppskattning. Bäst går det för de små aktörerna. Det visar en färsk genomgång från Svenskt Kvalitetsindex. Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har gått igenom vilka mobiloperatörer som är bäst och sämst när det gäller kundnöjdhet. Och 2025 har kunderna blivit mer kritiska.  Läs mer: Bankernas relationer med kunderna stukad (Dagens PS) Kundnöjdheten har minskat …

Bankernas relationer med kunderna stukad

Kundnöjdheten både hos företag och privatkunder sjunker gentemot bankerna. ”Passiva råd äventyrar förtroendet”, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex. Efter en uppgång i fjol är kundernas nöjdhet med bankerna nu klart naggat i kanten. Både företag och privata kunder är mindre nöjda, framgår det i Svenskt Kvalitetsindex mätning i år, SKI Bank 2025. ”Vi …

Så tycker vi egentligen om bankerna

I svårare tider påverkas inte bara ekonomin utan kanske även vår relation till banken. Nu finns svart på vitt om vad vi egentligen tycker. När Svenskt kvalitetsindex presenterar sin årliga undersökning, i år med namnet ”SKI Bank 2023”, handlar det om huruvida vi ger våra banker godkänt eller ej. Den kommer efter ett år när …

Företagskunder ger Swedbank sämst betyg

Både företagskunder och privatkunder ger Swedbank lägst betyg bland storbankerna i Svenskt kvalitetsindex nya undersökning. Kundnöjdheten minskar igen för bankerna efter att ha stigit under flera år. Det här uppger TT på bland annat Di.se med hänvisning till Svenskt Kvalitetsindex (SKI) nya rapport och konstaterar att det är ett trendbrott att allt fler är mindre …

Blancolån-boom när amorteringskrav skärps

Det visar siffror. Och vanligast är att unga bekostar sina bostadsköp med de dyrare lånen.

ANNONS

Nordeas vd Casper von Koskull har en del att ta tag i att döma av SKI:s undersökning om hur (miss)nöjda kunderna är med banken. (Foto: TT)

Nordea jumbo när kunderna sätter betyg

Storbanken skvalpar i bottenträsket.

Elnätsjättarna får bottenbetyg av svenska kunder. (Foto: TT / Montage)

Svart lista: Elbolagen kunderna avskyr mest

Monopol och höjda avgifter – det får svenska kunder att se rött. Se listan här.

Bankdirektören Casper von Koskull på Nordea

Kunderna litar inte på banken

Var fjärde bankkund har lågt förtroende för sin bank.

Kundernas missnöje över bankerna är utbrett. Ändå är det förvånande få som ger sin bank fingret. (TT)

Storbanker får uselt betyg

Två banker utmärker sig med flest missnöjda kunder.