Reklamation
Bilhandlare anlitar ny tjänst – för att slippa reklamationer?
En ny trend sprider sig inom bilbranschen, där bilhandlare allt oftare anlitar externa företag för att hantera reklamationsärenden. Detta upplägg, som syftar till att effektivisera processen för handlarna, har dock väckt kritik och oro bland konsumenter och juridiska experter. Frågan många ställer sig är om denna metod är ett sätt för bilhandlarna att ducka sitt …
Stor ilska mot Klarna: “Man blir helt knäpp”
Nu riktas det skarp kritik mot Klarna, kundtjänsten och företagets hantering av reklamationer. Kunden reklamerar en vara, men behåller både produkten och pengarna. Det är verkligheten för många e-handlare som har med Klarna att göra. Detta enligt Cecilia Blankens, vd och grundare av skovarumärket Blankens. I flera uppmärksammade inlägg på Instagram kritiserar hon Klarna för …
Volvo EX30-ägare får full återbetalning
Volvo EX30-ägare får återbetalning efter allvarliga mjukvaruproblem som inkluderar svarta skärmar och icke-fungerande rattknappar. Volvo jobbar intensivt för att fixa flera allvarliga mjukvaruproblem med EX30. Enligt Autocar har detta lett till att vissa ägare har lämnat tillbaka sina bilar. Ägare rapporterar problem som svarta skärmar, icke-fungerande rattknappar, bilar som inte laddar och nödbromssystem som aktiveras …
Mustang återkallas för vilda rattar
30 735 av deras 2022-23 Mustang-modeller återkallas för att en felkalibrerad styrkontrollmodul kan få ratten att svänga själv. Ja, du hörde rätt – bilen tar över ratten. Bilen är boven Nästa gång du ser en video av en Ford Mustang som snurrar ur kontroll vid en korsning, tänk efter innan du skyller på föraren. Visst, …
Nytt debacle för Swedbanks aktiehandel – kunder ser rött
Under måndagen fortsatte Swedbanks problem med den digitala plattformen för aktiehandel. De kunder som upplever att de förlorat pengar till följd av problemen – kan göra en reklamation. Problemen med Swedbanks aktiehandelstjänst startade redan förra veckan. De påverkade främst vilken marknadsdata som presenterades. Felmeddelande i appen Även under måndagen möttes kunderna av ett felmeddelande i …
Flygbransch ser fördubbling av reklamationer 2020
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ser en nära fördubbling i år gällande ärenden kopplade till resebranschen. Tidigare under året satte myndigheten hårdare krav på flygbranschen, vilket kan bidragit till ökningen.
ARN: Ingen rätt till ersättning för pilotstrejk
Enligt ett nytt beslut från Allmänna reklamationsnämnden behöver flygbolaget SAS inte betala ut kompensation till resenärerna som drabbades av pilotstrejken.