Tvärt om: AI minskar risken för fusk

AI är konsumentens bästa vän

När konsumenter kan använda artificiell intelligens för att läsa kontrakt, jämföra priser och få juridisk eller teknisk rådgivning på sekunder, försvinner möjligheterna att lura dem. ”När alla har ett geni i fickan blir det svårare att vilseleda”, skriver tidningen.

AI avslöjar dolda kostnader och dåliga råd

Tidningen tar upp flera exempel. Verktyg som ChatGPT kan redan läsa igenom leasingavtal för bilar, analysera vinlistor eller förklara läkarråd – och på så sätt avslöja onödiga kostnader eller tveksamma rekommendationer.

I USA har AI redan börjat användas i juridiska klagomål: Enligt en studie från Stanford University fick 49 procent av de klagomål som skrivits med AI hjälp någon form av kompensation, jämfört med 40 procent av de manuella.

Enligt The Economist innebär det att AI gradvis utjämnar skillnaden mellan expert och lekman. Där säljaren tidigare tjänade på att kunden inte visste bättre, blir transparens nu en konkurrensfördel.

Företagen försöker slå tillbaka

Men utvecklingen går åt båda håll. Många företag tar redan hjälp av egna AI-verktyg för att optimera priser, marknadsföring och produkttexter. På sikt kan det leda till att båda sidor använder digitala förhandlare – eller till och med neutrala ”AI-medlare” som löser tvister mellan människa och maskin.

Det gamla tricket att gömma avgifter i finstilt text eller sälja onödiga tilläggstjänster tappar kraft.

När AI hjälper kunderna att förstå vad de faktiskt betalar för, blir ekonomin både effektivare och ärligare, menar tidningen.

Läs mer om ekonomi:

Guldet faller under viktiga nivån: Här är metallen som stiger i värde

Nu kan fler pensionssparare se sin pension på nätet

AI-genererade kvitton omöjliga att upptäcka – miljoner på spel

I väntan på vadå? Sitter fast i flytt av ISK helt i onödan