En växande skara svenskar vänder sig till AI för ekonomiska råd. Men när tekniken nu tar en större plats i pensionsrådgivningen höjs varningsflaggor från branschen.
Ekonomen varnar: AI kan ge svenskar lägre pension
AI kan vara bra för mycket. Bland annat visar beräkningar från Ica-banken att hushåll som använder AI för att planera sin ekonomi kan minska sina utgifter med upp till fem procent per år. För ett genomsnittligt hushåll motsvarar det omkring 1 400 kronor i månaden, eller 16 800 kronor per år.
Därför är det inte helt märkligt att många, inte minst unga, kan tänka sig att fråga AI om råd om hur man ska investera sina pengar.
Dessutom visar en rapport från konsultbolaget Arkwright att så mycket som 80 procent av pensionsrådgivningen kan vara AI-driven inom fyra år.
Det finns dock ett problem. AI har fel. Ofta.
“Chatrobotarna låter så seriösa”
Staffan Ström, pensionsekonom på tjänstepensionsbolaget Alecta, menar att AI, som visserligen kan väcka intresse för pensionen, också skapar nya problem.
“Vi ser att fler använder exempelvis ChatGPT. Det är positivt att man ställer frågor och vill veta. Men det är farligt också. För Chatrobotarna låter så seriösa men har ofta inte någon koll”, säger han i en intervju med News55.
Hos pensionsbolagen märks förändringen. Kunder kontaktar inte längre bara rådgivare för att ställa frågor, utan för att få påståenden från AI bekräftade.
”Istället för att de ringer in med frågor så ringer de in med påståenden som de fått från en AI-tjänst. Ganska ofta får vi berätta att nej, så som du har läst på ChatGPT fungerar det inte. Ibland blir kunden då besviken, men ibland också glad. För AI-tjänsterna kan ha fel åt båda hållen: siffror och villkor är ibland bättre än vad de läst på ChatGPT”, säger Ström till News55.
Missa inte: Professorer sågar ny svensk pensionsreform: ”Det är fel”. Dagens PS
Snabb teknikutveckling i pensionssystemet
Bakgrunden är ett pensionssystem i förändring. Enligt Arkwrights rapport väntas omkring 1,3 miljoner svenskar gå i pension under det kommande decenniet, samtidigt som cirka 1 800 miljarder kronor successivt går över i utbetalningsfas.
AI pekas ut som ett verktyg som kan göra rådgivning billigare och mer tillgänglig genom analyser och simuleringar i stor skala.
Men enligt Ström räcker tekniken ännu inte till.
“Seriös rådgivning är ett hantverk som kräver lång utbildning, erfarenhet och inte minst kunskap om den person som ska få råden. Där brister AI-tjänsterna rejält idag. För att AI ska kunna ge bra, pålitliga råd måste kvaliteten bli mycket bättre än den är i dag”, säger han.
Han varnar också för hur AI bygger sina svar.
“Det luriga med dagens AI-botar är att de låter så tvärsäkra och seriösa men ofta bygger sina svar på en hopsamling av lite allmänna texter på nätet. Vissa svar kan vara seriösa medan andra är rent trams eller bygger på spekulationer mellan okunniga i något obskyrt diskussionsforum på nätet”.
Läs även: Här kan du leva på 4 500 kronor i månaden: “Älskar det”. Dagens PS
“Lägre pension”
Att fler svenskar väntas förlita sig på AI i sin rådgivning kan få dyra konsekvenser, menar Ström.
“Risken är att du får dåliga råd, sämre avkastning och lägre pension än om du hade frågat en människa av kött och blod”, säger han till News55.
Han fortsätter:
“Om du frågar AI om hur man gör köttbullar eller vad du ska köpa för present till en vän så är följderna av ett felaktigt svar ganska små. Men när du lägger din framtida försörjning i händerna på en gissande robot kan konsekvenserna bli riktigt allvarliga”.
Läs också: Experterna: Så mycket förlorar du på att ha dina pengar på banken. Dagens PS
