Två jättar på två olika områden slår sina påsar ihop. Det handlar om Europas största bank, HSBC, som anlitar AI-hoppet Mistral för en grundläggande förändring i företaget.
Nu måste storbankens anställda lära sig AI: "Underskattat"
Att använda sig mer av generativ AI har stått på bankernas agenda i flera år. Nu tar storbanken HSBC ett stort kliv i den riktningen.
Man har nämligen skrivit ett flerårigt avtal med den franska startupen Mistral AI.
Planen är att samarbetet både ska höja produktiviteten bland medarbetare och ge en bättre kundservice, skriver Yahoo Finance.
Vill ha mer avancerade modeller
Banken har redan hundratals AI-tillämpningar i drift, bland annat inom bedrägeribekämpning, transaktionsövervakning, efterlevnad och kundtjänst.
Genom det nya samarbetet stärks den interna kapaciteten ytterligare genom att mer avancerade modeller kan vävas in i befintliga system, enligt banken.
Fokus ligger på uppgifter som finansiell analys, språkbearbetning, riskbedömning och stöd till kundnära verksamheter, där AI ska bidra till mer träffsäkra kommunikationsflöden.
”Underskattar potentialen”
HSBC betraktar integrationen av Mistrals modeller som ett sätt att korta ledtiderna för komplexa arbetsmoment.
”En del kan nog ha överskattat AI:s inverkan på kort sikt, men jag tror att många avsevärt underskattar dess långsiktiga potential”, säger HSBC:s informationschef Stuart Riley, enligt Fintechmagazine.
Inom kredit- och finansieringsverksamheten väntas tekniken göra det möjligt att bearbeta omfattande dokumentation i betydligt högre takt.
Ska bli mer naturligt
Partnerskapet är en del av bankens bredare digitala strategi, där stora språkmodeller spelar en central roll.
Genom att kombinera egna tekniska resurser med Mistrals modellutveckling hoppas HSBC skapa modeller som passar bankens egna syften.
Ambitionen är att tekniken ska bli ett naturligt inslag i medarbetarnas dagliga arbete, oavsett funktion.
Europas AI-hopp
I flera affärsområden används generativ AI redan för underlag i kreditbedömningar, kundmöten och interna rapporter.
Banken ser långsiktig potential i tekniken och väntar sig att användningsområdena kommer att breddas ytterligare, bland annat inom kundhantering, onboardingprocesser och bekämpning av finansiell brottslighet.
Franska Mistral, som värderades till nästan 150 miljarder kronor i höstas, ses som Europas stora AI-hopp i en kapplöpning där giganter som OpenAI och Anthropic annars ligger före, skriver CNBC.
Läs mer: Ikea tvingas sänka priserna efter konkurrenternas drag. Realtid
