Ingenjören som blev bankdirektör: ”2026 är vi en fullservice-bank”

2. Ni siktar på att bli en fullservice-bank, hur långt har ni kommit nu och hur ser strategin ut framåt? 

På företagssidan är vi faktiskt en fullservice-bank redan idag.  

Våra SME-kunder behöver ingen annan bank om de inte vill. Vi har alltifrån transaktionskonto till swish, till lån, sparkonto och allt man kan behöva. 

På konsumentsidan så har vi också jättemånga bra produkter, men där är vi inte helt fullservice än.  

Det är någonting som vi siktar på till slutet 2026.  

Ett viktigt steg på vägen är att vi har vad jag tycker Sveriges bästa betalkort. Det är exempelvis helt avgiftsfritt, inga valutapåslag och en helt kostnadsfri reseförsäkring. 

Så undviker du valutapåslag på resan

Att resa utomlands kan bli dyrare än planerat om du inte ser upp för valutapåslag – en avgift på 1–3 % som många banker lägger på varje köp i utländsk valuta. För en semesterbudget på 30 000 kronor kan det innebära upp till 900 kronor i extra kostnader.

När jag började för drygt ett år sedan hade vi 30 000 kortkunder. I skrivande stund har vi över 167 000 kortkunder. Så det är en enorm tillväxt på den delen. 

Vi ser korten som en instegsprodukt där man förhoppningsvis sen väljer att ha andra produkter och tjänster hos Northmill Bank.  

Mycket av infrastrukturen är på plats eftersom vi redan har företagsbanken men det gäller att göra det på rätt sätt mot konsumenten när vi även ska bli full-service på hushållssidan. 

3. Du har en intressant bakgrund som civilingenjör och samtidigt har Northmill legat långt fram i flera tekniksteg, hur tror du att det formar din syn på sektorn och vad blir nästa tekniksprång i bank- och finanssektorn? 

Ja jag studerade till civilingenjör med maskininriktning och specialiserade mig senare inom systemteknik. 

Direkt efter skolan började jag som trainee på OKQ8 och hamnade sen på deras finansbolag som första riktiga jobb.   

Där kom jag i kontakt för första gången med just finansiella tjänster och produkter och fick chans att lära mig det från grunden.  

Sen lämnade jag några år för att jobba inom OKQ8:s retaildel men jag minns att jag sa i samband med det att någon gång skulle jag vilja bli vd för banken. 

Bland det första jag fick göra var exempelvis att implementera Basel 2-regelverket och jag blev också ansvarig för OKQ8s bankansökan. Det var en bra skola för att lära mig allt grundläggande om bank. 

Sen lämnade jag några år för att jobba inom OKQ8:s retaildel men jag minns att jag sa i samband med det att någon gång skulle jag vilja bli vd för banken. 

Det blev jag också under mina sista sex år på OKQ8. Sen jobbade jag några år på Maltitude bank på Malta som vice vd och Chief Commercial Officer innan jag hamnade på Northmill Bank. 

Min bakgrund som civilingenjör präglar mig nog på flera sätt. 

Det ena är att jag ser tekniken som en möjliggörare. Tekniken per se gör ingenting om den inte löser ett problem för kunden eller hos oss internt. 

Många pratar om AI, och det är självklart att det kommer bli jättestort inom bank och finans, men även där tycker jag det är viktigt att se det som en möjliggörare. 

Sen har jag självklart också med mig någon typ av analytisk förmåga. Även om man som ingenjör kanske fokuserar på hållfasthet eller termodynamik så är det ett tankesätt som går att applicera på andra områden och på livet i stort.  

Många pratar om AI, och det är självklart att det kommer bli jättestort inom bank och finans, men även där tycker jag det är viktigt att se det som en möjliggörare. 

Än så länge använder vi AI främst för att effektivisera och hjälpa våra medarbetare. AI kan exempelvis stötta vår kundtjänst men du ska fortfarande som kund få kontakt med en människa. 

4. De senaste månaderna har vi fått två nya banker på Stockholmsbörsen, skulle det vara ett alternativ för Northmills också framåt? 

Mitt uppdrag när jag kom in till Nortmill Bank var att växa och att kommersialisera vår infrastruktur på bästa sätt. 

Jag har därför fullt fokus på att förbättra våra kunders ekonomiska vardag och det gör vi genom att vara en utmanarbank som ger värde till våra kunder samt lönsam tillväxt till våra ägare.  

Det är så jag ser på uppdraget. 

5. Ni gav nyligen ut en handboken för finansiell krisberedskap, varför är det en viktig fråga för er? 

Det utgår i grunden från vår vision att hjälpa våra kunder i sin ekonomiska vardag.  

Vi såg att det finns mycket information kring vatten, el, mat och de delarna om hur vi ska planera och ha en beredskap för om det inträffar en kris.  

Men det fanns inte lika mycket information kring om det inträffar en finansiell kris och hur man skaffar sig finansiell beredskap. 

Nu ska svenskarna bli ekonomiskt krisredo

Nu ska svenskarna rustas för ekonomiska smällar. Mitt under Beredskapsveckan lanseras landets första handbok i finansiell krisberedskap.

Då föddes idén till en handbok.  

Skulle jag ge ett råd till alla så är det att göra den egna ”ekonomiska kartan”, som finns tydligt beskriven i vår handbok.  

Det är ett enkelt sätt att kartlägga din privatekonomi där du tydligt förstår hur din ekonomi är uppbyggd. När du sen stresstestar den ser du vad som skulle hända om exempelvis en inkomst försvinner och är bättre rustad att hantera både vardagskriser och större samhällsstörningar. 

Läs även: Veckans börsprofil: John Skogman: ”De bästa affärerna gör du i de sämsta aktierna” – Dagens PS