Jan Carlzon

SAS-Jannes råd nu: Fokus på kunderna

Jan Carlzon, känd under sin mångåriga tid som SAS vd, tycker att flygbolaget nu bör lägga fokus på sina kunder. Vid sidan av det anser SAS-Janne, som han än i dag kallas, att flygbolaget måste ”definiera sin marknadsposition”. Det säger Jan Carlzon, som var vd för SAS 1981 till 1993, i en SvD-intervju. Under sin …

SAS-Janne om sin sorg efter barnbarnet

Hon blev bara 22 år, äldsta barnbarnet, och SAS mytomspunne ex-chef Jan Carlzon, SAS-Janne, konstaterar att det som hände ”var oerhört sorgligt”. Det har gått drygt ett år sedan hon gick bort, Rebecca Witz, blott 22 år ung. ”Hon blev hembjuden till en efterfest, och där erbjöds hon att ta någon form av substans. Det …

SAS legendariske vd: "Måste utgå från kunden"

Jan Carlzon, vd för flygbolaget SAS mellan 1980 och 1993, försvarar nedläggningshotade Bromma flygplats. SAS-Janne, som fyller 80 år i sommar, intervjuas av TT och han är starkt kritisk mot att Bromma flygplats ska skrotas. Att flygplatsen inte går runt, som Swedavia hävdar, tror han inte på. ”Swedavia säger att den inte är lönsam. Men …

Folkhemstanke bakom svenskt ledarskap

”Det finns ett förtroende för varandra oavsett var du befinner dig i organisationen.” Det säger Carl-Henrik Hallström, som sitter med i juryn i Årets ledare och är Norden- och Baltikumchef på det globala it-konsultbolaget Wipro, i en intervju i Affärsvärlden. Under 350 år ledde chefer företagens organisationer, men de senaste 40 åren har ledare tagit …

Jag stödjer hellre kunden än ett bolag som inte följer lagen

SAS-Janne hjälper drabbade resenärer

Den legendariske ex-SAS-chefen tar nu flygpassagerarnas parti när flygen är försenade - han går in som ägare av Ifdelayed.