Dagens PS

Smarta paket: Nu är det färdigljuget

Nu ska det bli slut på falska returer i e-handeln
Gott om paket och gott om försök att luras. 10-13 procent av de returer som görs är bedrägliga. Nu ska ny teknik lösa problemet, enligt handeln. (Foto: Anders Wiklund/TT)
Torbjörn Karlgren
Torbjörn Karlgren
Uppdaterad: 02 jan. 2026Publicerad: 02 jan. 2026

Händer det att du ljuger och säger att du aldrig fick det paket du beställde? I så fall vill du antagligen inte läsa det här.

ANNONS

Mest läst i kategorin

ANNONS

2024 nådde antalet paket som levererades i Frankrike eller skickades till andra länder ett antal av 1,7 miljarder, skriver TF1.

Enligt franska tillsynsmyndigheten för e-kommunikation och posttjänster innebar det en ökning med 3,7 procent.

Och som ett brev på posten, eller mer som ett e-paket till ombudet, ökar det antal shoppare som försöker lura e-handeln via returer.

”Fram till nu har e-handelsföretag varit ganska överseende, man kunde returnera vad som helst och få pengarna tillbaka” konstaterar journalisten Anicet Mbida i TF1:s program ”Bonjour! La Matinale”.

Fler fuskar med returer – kostar miljarder. Dagens PS

Kostar 1 miljard euro om året

En allmän uppskattning är att 10-13 procent av de returer som görs är felaktiga eller bedrägliga.

Enligt Oneytrust kostar de e-handelsföretagen mer än 1 miljard euro per år.

Vissa återförsäljare har hanterat situationen genom att sluta erbjuda gratis returer.
Till dem hör Zara, Uniqlo och Veepee liksom svenska H&M, enligt TF1.

ANNONS

“Officiellt är det av miljöskäl, men vi vet alla att det är av ekonomiska skäl”, konstaterar Anicet Mbida.

Returer är ett stort problem. När miljarder paket skickas i alla riktningar och många returneras, ansträngs hela logistikkedjan hårt. (Foto: Alexandra Bengtsson/TT)
ANNONS

Senaste nytt

Spela klippet
PS Partner

Så investerar du enkelt i private equity

04 dec. 2025
Spela klippet
PS Partner

Historiskt tredje kvartal för det noterade guldbolaget: Akobo Minerals tar klivet in i lönsamhet

01 dec. 2025
Spela klippet
PS Partner

Så investerar du enkelt i private equity

29 nov. 2025

Nu kommer ny teknik

Innovations- och teknikjournalisten konstaterar dessutom att återbetalningar går långsammare i dag.

“De vill se till att du har skickat rätt paket eftersom vissa skickar tillbaka en sten i stället för en mobiltelefon, till exempel”, förklarar hon.

Nu kommer snart tekniken att påverka våra möjligheter att luras.

Företaget Living Packets har utvecklat elektroniska paketlådor, som bygger på flera tekniker.

Till att börja med är de utrustade med en kodad nyckel, vilket bara gör att mottagaren kan öppna dem.

”Om det blir stulet, om det omdirigeras, vet man exakt var det är”, förklarar Anicet Mbida.
“Och när lådan öppnas får säljaren en varning, så att de inte längre kan ljuga och säga att de inte har fått paketet.”

ANNONS

Snart filmas allt

Än så länge använder e-handeln dessa nya, säkra lådor enbart för de dyraste och mest bedrägeri-utsatta produkterna.

Men i takt med att efterfrågan växer stiger också volymerna i produktionen av de säkra lådorna, som därigenom blir billigare.

En annan teknik är på gång, enligt Anicet Mbida.

Det handlar om kamerasystem som de som kör ut e-handelsleveranser kommer att få”, berättar hon.

Det är smarta glasögon, utrustade med kameror som filmar hela leveransen.

Det i sin tur skapar bevis på att rätt paket levererats till rätt plats och till rätt person.

”Du kan helt enkelt inte längre ljuga genom att säga att du inte fick paketet.”

Farliga ämnen i två av tre varor. Dagens PS

ANNONS
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Torbjörn Karlgren
Torbjörn Karlgren

Reporter på Dagens PS med gedigen bakgrund som bland annat bevakar privatekonomi.

Torbjörn Karlgren
Torbjörn Karlgren

Reporter på Dagens PS med gedigen bakgrund som bland annat bevakar privatekonomi.

ANNONS
Mer än redovisning – Ekonomitjänster för framgångsrikt företagande

Talenoms mål är att förbereda korrekt, tillförlitlig och aktuell finansiell information så att företagare, ledning och andra kan fatta välgrundade datadrivna beslut som gör det möjligt för deras företag att frodas. Utveckla ditt företag. Vi tar hand om resten.

Kontakta oss
ANNONS
ANNONS

Senaste nytt

ANNONS
ANNONS