Airbnb bromsar in – har pionjären peakat?

Vill bredda affären

Konkurrensen hårdnar också från resejättar som Booking.com och Expedia, vilket bidragit till en avmattning i webbtrafiken.

För att återvinna momentum försöker Airbnb bredda sin affär.

Ett viktigt mål är att växa utanför de fem kärnmarknaderna – USA, Storbritannien, Frankrike, Kanada och Australien – som fortfarande står för omkring hälften av alla övernattningar.

Vill bli en upplevelse-app

Bolaget investerar därför mer i marknadsföring och lokala betalningslösningar i tillväxtländer som Brasilien och Indien, där bokningarna ökar betydligt snabbare än på de etablerade marknaderna.

Airbnb har även börjat inkludera hotell i sitt utbud, i hopp om att attrahera affärsresenärer och stärka sin närvaro i stadskärnor. I dag finns tiotusentals hotell med listningar på plattformen, enligt branschdata.

Samtidigt återvänder företaget så sakteliga till upplevelsesegmentet.

Blir mer av ett social nätverk

En uppdaterad app lanserades i våras med nya aktiviteter och tjänster, bland annat personlig träning och sociala funktioner för användare som vill hålla kontakt efter en resa.

Medan fler använder AI-verktyg som ChatGPT för att planera resor väljer Airbnb en mer försiktig linje och satsar på att bygga egna lösningar som ska förstå användarnas preferenser.

Målet är att stärka relationen till kunderna och visa att Airbnb fortfarande kan växa bortom rollen som enbart en digital förmedlare av en säng att sova i. Men investerare frågar sig om det verkligen kommer att fungera.