Många svenskar undrar över inställda flyg och flygtrafiken efter attacken mot Iran i helgen. Det här är vad som gäller för dig som resenär.
Iran-krisen: Är ditt flyg hotat eller inställt? Det här gäller
Sedan i lördag pågår flygattacker mot Teheran och andra platser i Iran. Samtidigt går Iran till motattack mot olika mål i regionen.
För många svenskar med resor planerade den närmaste tiden skapar det här oro.
Konsumentverket är nerringt av oroliga resenärer som undrar vad som gäller, bland annat sedan många flyg ställts in efter händelserna i Iran.
Tom himmel över Mellanöstern – värsta flygkaoset sedan pandemin. Dagens PS
Påverkar många
Rent konkret påverkar attackerna och flygstoppen både svenskar som vill lämna regionen och svenskar i transit som bara planerat att mellanlanda.
Allmänt gäller att passagerares rättigheter beror på vilken typ av resa man bokat. Därför är första rådet att alltid kontakta flygbolaget eller paketresearrangören direkt.
Det är också viktigt att hålla sig uppdaterad eftersom avrådan kring resor kan uppdateras snabbt.
Fraktkaos i Mellanöstern efter Iran-attackerna. Dagens PS
Kan ändras snabbt
Enligt UD uppmanas man som svensk att följa händelseutvecklingen noga och att ta del av de svenska ambassadernas information.
Utrikesdepartementet har gått ut med avrådan till flera länder, bland annat Förenade Arabemiraten, Israel, Palestina, Qatar, Kuwait och Bahrain. Den senaste uppdateringen gällande läget finns alltid hos UD.
Kaos på gasmarknaden i Iran-krisens spår. Dagens PS
”Avboka inte resan”
Flygstoppen påverkar både svenskar som vill lämna regionen och svenskar som befinner sig i transit och bara hade planerat att mellanlanda.
Kom ihåg att kontakta flygbolaget först och fråga vad det är som gäller för just dig. Tänk på att inte avboka din resa om du är strandsatt eftersom du då inte längre har rätt till ersättning för ombokning och boende, uppmanar Konsumentverket.
Fakta/Dina rättigheter som flygpassagerare
Det finns rättigheter för flygpassagerare vid inställda flyg men de varierar beroende på om det är en paketresa eller ett reguljärflyg.
Paketresa – researrangören har ansvar för att få hem resenärerna.
Reguljära flyg med EU-registrerat flygbolag från det drabbade området direkt till ett EU-land – rätt till ombokning eller återbetalning. Du kan även ha rätt till mat och hotell, alternativt ersättning från flygbolaget.
Reguljära flyg med icke-EU-registrerade flygbolag – rätten till återbetalning och ombokning samt hotell och mat gäller inte på samma sätt när flygningen ska utföras av ett flygbolag som inte är registrerat inom EU. Kontrollera med ditt flygbolag vad de erbjuder.
(Källa: Konsumentverket)
Fakta/Vill inte åka – kan jag få pengarna tillbaka?
Rättigheterna vid en avbokning beror på vilken typ av resa du har bokat.
Om du har bokat flyg och hotell separat – inte säkert att du kan få pengarna tillbaka. Det är i detta fall villkoren för flygbiljetterna och hotellbokningen var för sig som styr vad du har rätt till.
Om du bokat en paketresa – du har rätt att avboka en paketresa och få full återbetalning om det finns omständigheter på resmålet som gör att det inte är möjligt eller lämpligt att åka dit. Du kan däremot inte kräva att få en ombokning.
(Källa: Konsumentverket)
