Förlängda bilgarantier fortsätter väcka kritik. Trots tidigare domar frias nu utskick som många bilägare uppfattar som vilseledande.
“Bluffgarantierna” frias – bilägare lämnas i sticket
Under flera år har svenska bilägare fått brev som ser ut som räkningar – men i själva verket handlar om erbjudanden om att förlänga bilens fabriksgaranti.
Upplägget är bekant: ett officiellt utformat utskick, ofta med kort svarstid, som ska få mottagaren att agera snabbt.
Organisationen Riksförbundet M Sverige har länge riktat kritik mot dessa så kallade garantier. Enligt dem handlar det i många fall om avtal som ger ett begränsat skydd och som i praktiken inte motsvarar vad många konsumenter tror att de köper.
”M Sverige har under många år kontaktats av bilägare om allehanda utskick om förlängda garantier. Många blir förbannade när det framgår att det inte alls är fråga om någon garanti och att villkoren gör stora inskränkningar i vad som omfattas. Det är innehållslösa och ofta helt onödiga garantier som inte ger konsumenter något skydd”, säger Olle Haglund, jurist på Riksförbundet M Sverige.
Små bokstäver – och ännu mindre skydd
Bakom erbjudandena döljer sig ofta detaljerade villkor. Garantierna är vanligtvis knutna till specifika komponenter snarare än hela system. Det innebär att en motor kan omfattas – men inte alla delar i den.
Dessutom förekommer kostnadsdelning vid skador, i praktiken en självrisk, samt ersättningstak på omkring 25 000–30 000 kronor. För den som drabbas av större motorproblem kan skyddet därför bli begränsat.
Rådet från M Sverige är tydligt:
”Om du har fått ett utskick från företaget är det viktigt att inte betala fakturan. Har du redan betalat en gång anses du ha ingått ett avtal med företaget. Säg i så fall upp avtalet senast tre månader innan det löper ut, annars förlängs det med ytterligare ett år”, säger Haglund.
Det är ett klassiskt exempel på hur avtalsvillkor fungerar: tystnad kan bli lika bindande som en underskrift.
Domstolarna oense om metoderna
Frågan har också prövats juridiskt. Patent- och marknadsdomstolen har tidigare slagit fast att vissa aktörer använt otillbörliga marknadsföringsmetoder. Ett företag, Svensk Fordonsgaranti, fick exempelvis betala en marknadsstörningsavgift på 1,5 miljoner kronor.
Läs mer:
Omtalat bolag döms – nu stoppas metoderna efter år av klagomål. Dagens PS
Tusentals svenska bilägare lurade. Dagens PS
Anmält för att ha lurats – men stöttas av domstolen. Dagens PS
Blufföretaget svartlistat – ser ut som en faktura. Dagens PS
Även Konsumentverket har varnat för bolag som DinBilGaranti och Svenskt Fordonsskydd. Konsumenttidningen Råd & Rön har dessutom placerat liknande verksamheter högt på sin återkommande lista över företag som väcker flest klagomål.
Men rättsläget tog nyligen en ny vändning.
Patent- och marknadsöverdomstolen har kommit fram till att reklamutskicken inte kan betraktas som otillbörlig eller vilseledande marknadsföring. Därmed finns inget juridiskt stöd för att förbjuda utskicken, trots kritiken.
Domstolen slog även fast att fakturor och påminnelser från DinBilGaranti inte ska förbjudas, eftersom de inte ansågs bryta mot marknadsföringsreglerna. Beslut från överdomstolen går inte att överklaga.
Lagligt – men fortfarande ifrågasatt
Beskedet har väckt starka reaktioner hos konsumentföreträdare. För dem handlar frågan mindre om juridiska definitioner och mer om hur erbjudandena faktiskt uppfattas av mottagarna.
”Det är ett mycket oväntat och djupt beklagligt beslut”, säger Haglund.
När företag agerar på ett sätt som ligger nära gränsen för vad som kan anses acceptabelt är det särskilt viktigt att konsumentorganisationer som M Sverige och Konsumentverket tydligt informerar om riskerna med de så kallade förlängda garantierna.
I praktiken innebär domen att ansvaret i högre grad hamnar hos bilägaren själv.
Den som får ett brev som liknar en faktura gör klokt i att läsa noggrant – precis som förr i tiden, när man tog fram glasögonen och verkligen granskade det finstilta innan pennan sattes mot pappret.
Läs också:
Billigaste bilägandet – komplett guide. E55
Konsultjätte: Använd AI – eller förlora din bonus. Realtid
Ratade Sverigefonder: Krossar flera av statens handplockade val. News 55
