Ålderism hotar företagens AI-omställning

Företag världen över står inför två stora antaganden: att AI kommer att förändra arbetslivet i grunden – och att äldre arbetstagare har svårare att anpassa sig till dessa nya teknologier.

Enligt en ny rapport är det andra antagandet inte bara felaktigt, utan riskerar också att underminera hela omställningen.

Äldre förbises

I artikeln “How Ageism Is Undermining AI Implementation” i Harvard Business Review beskriver författarna Mona Mourshed och Anika Heavener hur äldre arbetstagare ofta förbises när företag rullar ut AI-verktyg, trots att resultaten visar att de är minst lika kapabla som sina yngre kollegor.

En tidigare global undersökning från Generation visar att arbetsgivare konsekvent överskattar yngre kandidaters tekniska förmåga och underskattar äldre.

Samtidigt rapporterade hela 89 procent av arbetsgivarna att de medelålders och äldre anställda de redan hade anställda presterade lika bra eller bättre än yngre kollegor.

Läs mer: Microsoft 50 år: En resa från Altair till artificiell intelligens (Dagens PS)

Den nya studien visar att denna snedvridning nu förstärks i takt med att generativ AI införs.

I USA svarade bara 32 procent av arbetsgivarna att de troligen skulle anställa en person över 60 år för en roll som använder AI-verktyg – jämfört med 90 procent för kandidater under 35 år.

I Europa ser siffrorna liknande ut.

Samtidigt är både arbetsgivare och anställda fortfarande osäkra på hur AI ska användas i praktiken.

En färsk undersökning från Upwork som författarna berättar om visar att 47 procent av arbetstagarna inte vet hur de ska använda AI för att öka sin produktivitet.

Hela 77 procent säger att verktygen hittills gjort deras arbete mer komplicerat.