Myndighet granskar Revolut för vilseledande marknadsföring

Tunga myndigheter ifrågasätter hur företaget informerat sina användare om villkor och avgifter och hur bolaget hanterar kundkonton.

Enligt uppgifter från en italiensk konkurrensmyndighet har Revolut gjort reklam för investeringar i aktier utan att tydligt informera om att det i vissa fall rört sig om så kallade fraktionerade aktier, där användarna saknar rösträtt och inte kan överföra innehaven fritt, rapporterar Reuters.

Kritik riktas också mot hur Revolut hanterat sina kryptoprodukter. Investerare ska inte ha informerats om att viktiga funktioner som stop-loss och take-profit inte går att justera, något som normalt används för att minska risken vid kraftiga kursrörelser.

“Vi tar AGCM:s frågor på stort allvar” säger bolaget om ärendet.

“Revolut förblir dedikerade till att upprätthålla den högsta standarden gällande compliance och kundernas säkerhet i Italien och hela världen.”

Läs mer:
Toppchefen kan bli mångmiljardär – inspireras av Musk. Dagens PS

Kundkonton ska ha spärrats godtyckligt

I granskningen pekas även bolagets agerande mot sina egna kunder ut. Man ska ha fryst eller blockerat konton utan förvarning och utan att erbjuda tillräcklig kundsupport. Det har enligt tillsynsmyndigheten lett till att användare inte kunnat komma åt sina pengar. Ibland under längre perioder.

Inspektioner har genomförts på Revoluts lokala kontor, och om brott mot konsumentskyddslagar fastställs riskerar bolaget höga böter.

Revoluts svar: Samarbetar fullt ut

Revolut uppger att man tar granskningen på största allvar och att bolaget samarbetar fullt ut med myndigheterna.

Appen har vuxit till en av Europas mest framgångsrika fintech-aktörer med en värdering på 45 miljarder dollar. Den senaste tiden har Revolut breddat sitt erbjudande med bland annat bolån och konsumentkrediter och siktar nu på expansion i USA.

Läs även:
Revolut krävs på miljoner efter bedrägeriskandal. Realtid