När den 10-årige pojken spelade i en app råkade han göra ett köp för 14 000 kronor. När pappan bad Apple om att få pengarna tillbaka fick han kalla handen.
Hans barn råkade köpa spel för 14 000 – får inte pengarna tillbaka
Isabel Hallqvist
Uppdaterad: 10 aug. 2023Publicerad: 10 aug. 2023
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
En 10-årig pojke i Skåne skulle spela mobilspelet Zooba, ett färgglatt spel som går ut på att överleva längst och ta kål på sina motspelare.
Han ville göra tillägg i spelet och, utan att veta vad han gjorde, gjorde han köp i appen – för nästan 14 000 kronor.
Pappan märkte inte av köpet förrän dagen därpå. När han gick in på sin bank såg han att flera betalningar till Apple hade dragits.
Han trodde att sonens spel var gratis, men i själva verket var appen gratis att ladda ner i appbiblioteket Appstore, medan tilläggstjänster kostade.
”Min son förstod inte att han handlade med äkta pengar, när han insåg det blev han ledsen och kände stor ånger”, säger pappan till Dagens industri.
Får inte pengarna tillbaka
Pappan kontaktade Apple, som äger Appstore, och bad om att få pengarna.
”När jag pratade med dem medgav de att det hela var irrationellt”, säger pappan, som vill vara anonym.
ANNONS
Men några pengar får han inte tillbaka.
De Apple-anställda som han varit i kontakt med sa att de tyckte att det var fel att neka återbetalningen, men hänvisade till sina interna regler som gjorde dem ”maktlösa”.
ANNONS
Senaste nytt
Har anmält Apple
Nu har pappan anmält Apple till ARN, Allmänna reklamationsnämnden, och hoppas på att få pengarna tillbaka.
Detta är inte en unik berättelse.
Flera föräldrar har blivit av med pengar genom att barnen gjort köp i en app – och då har det rört sig om betydligt högre summor.
2015 spenderade en nioåring 60 000 kronor utan föräldrarnas vetskap, och i våras shoppade en 11-åring i en app för 140 000 kronor.
Läs även:
ANNONS
Tre saker som gör dina barn skärmsmarta
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Isabel Hallqvist
Reporter på Dagens PS med fokus på ekonomi.
Isabel Hallqvist
Reporter på Dagens PS med fokus på ekonomi.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
CONVENDUM BIG OFFICE – ökar trivseln på arbetsplatsen
CONVENDUMs olika Big Office-lösningar lockar några av landets främsta bolag. Fördelarna är många, bland annat kan trivseln bland medarbetare öka. Söker du efter en flexibel och kostnadseffektiv kontorslösning? Kontakta oss idag! Stora kontor för stora företag | CONVENDUM
Tänk inte mer på bokföringen (än du behöver)
Byt till Fortnox för en bokföring uppdaterad i realtid, som gör företagslivet smartare.