För några veckor sedan hölls det ett seminarium om kundlojalitet på Hotell Rival i Stockholm. Utställare och föreläsare möttes och surrade om hur man vinner nya kunder i en föränderlig digital värld, och hur man bibehåller de man redan har.

Det blev en intensiv dag med många talare som fokuserade på hur väldigt fort marknaden förändras. Bonussystem och insamlade poäng har redan spelat ut sin roll. En ny tid kräver nya sätt att locka och bibehålla kunder.

I samband med den här dagen genomförde företaget Differ och PS-podden ett nytt projekt, en live-pod som vi bandade under vår föreläsning om hur man vinner nya kunders förtroende, och hur man bibehåller de gamla.

Hur man gör till exempel med de olika sociala medierna, hur man använder sig av varje verktygs speciella egenskaper, tas också upp.

Vi ger exempel på företag som lyckats omvandla sitt eget lojalitetssystem men ger också goda exempel på hur små företag kan lyckas med detta.

ANNONS
ANNONS

Detta är första gången som PS-podden bandar live.

Medverkar i podcasten gör Peter Nordström och Lisa Hammar.

Hela dagen hölls på engelska.

Här hittar ni avsnittet.