I fjol var det färre konsumenter än året före som fick rätt i Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

ANNONS

Det kom in totalt 11 301 ärenden till nämnden 2013 och av dem fick konsumenten helt eller delvis rätt i en tredjedel av fallen. Det är något färre än 2012, uppger nämnden i ett pressmeddelande.

– Det är svårt att säga vad det beror på, säger verksjurist Maria Berge till Göteborgs-Posten.

– Förhoppningsvis är det för att företagen och konsumenterna har blivit bättre på att lösa tvisterna själva, för vi har inte blivit hårdare eller börjat ställa högre krav på bevisning.

ANNONS
ANNONS

Antalet ärenden som kom in till ARN minskade i fjol med 228.