Det här rapporterar Svenskt Kvalitetsindex, SKI, men trots att bankerna står så lågt i kurs i förtroende är det bara 7 procent av de tillfrågade som säger sig vara beredda att byta bank.
Kunderna litar inte på banken
Ola Söderlund
Uppdaterad: 05 dec. 2016Publicerad: 05 dec. 2016
ANNONS
ANNONS
Mest läst i kategorin
Andelen bland svenska lån- och sparkunder som tycker sig ha anledning att klaga på sin bank har ökat från 2 till 10 procent, visar siffrorna som refereras av TT.
DagensPS.se berättade nyligen uppfinnaren som anklagar bankerna för att ha stulit hans idé, och vi har även berättat om “världens farligaste banker”.
Men nu handlar det om de svenska storbankerna och dessa får nedslag på i första hand otydliga löften, som behöver bli mer ärliga, den digitala kommunikationen med sina kunder samt att de digitala plattformarna behöver bli mer personliga.
SKI har genomfört undersökningen i oktober och november via telefon- och webbintervjuer. 5.124 bankkunder har deltagit i enkäterna.
MISSA INTE: Bankkunder sågar Nordea igen >
LÄS ÄVEN: Storbanker får uselt betyg >
Läs mer från Dagens PS - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Ola Söderlund
Mångårig journalist med erfarenhet från en rad medier. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS.
Ola Söderlund
Mångårig journalist med erfarenhet från en rad medier. Bevakar i huvudsak börs- och finansmarknaden för Dagens PS.
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS
